HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User's Manual
Introduzione
Il servizio HP Customer Care fornisce supporto altamente qualicato per ottenere le migliori prestazioni con l'uso
delle stampanti HP DesignJet. Dispone inoltre di solide competenze e di un background tecnologico sempre
aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e sempre eicace. Il servizio si occupa di
eseguire la congurazione e l'installazione, di orire strumenti per la risoluzione dei problemi, aggiornamenti,
riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia, assistenza telefonica e telematica, aggiornamenti software e
operazioni di manutenzione eseguibili dal cliente. Per ulteriori informazioni sull'Assistenza clienti HP, visitare
http://www.hp.com/go/graphic-arts o contattare HP telefonicamente (vedere Come contattare l'assistenza
tecnica HP a pagina 125).
SUGGERIMENTO: La registrazione, che richiede solo pochi minuti, può contribuire a migliorare l'esperienza con
HP e a usufruire di un servizio di assistenza più eiciente. Fare clic su http://register.hp.com/ per iniziare. Inoltre,
fare clic su http://www.hp.com/go/alerts per accedere alla pagina degli aggiornamenti della stampante
DesignJet, tra cui miglioramenti e correzioni di prodotto.
Servizi professionali HP
Centro di assistenza HP
Un mondo di servizi e risorse rivolti a garantire agli utenti le migliori prestazioni delle stampanti e delle soluzioni
HP DesignJet.
HP invita a partecipare alla comunità dell'Assistenza clienti HP, la più grande community di stampa, disponibile 24
ore su 24, 7 giorni alla settimana, per:
● Esercitazioni multimediali
● Guide passo-passo
● Prodotti scaricabili: le versioni più recenti del rmware della stampante, dei driver, del software e così via
● Assistenza tecnica: risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
● Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
● Forum per contattare direttamente utenti esperti, non solo di HP
● Monitoraggio della garanzia online
● Informazioni aggiornate sui prodotti: stampanti, ricambi, accessori, software e così via
● Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Per accedere all'Assistenza clienti HP, andare alla pagina http://www.hp.com/go/T120/support o alla pagina
http://www.hp.com/go/T520/support.
Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le preferenze di
comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
HP Care Pack ed estensioni della garanzia
Gli HP Care Pack e le estensioni della garanzia consentono di estendere la garanzia della stampante oltre il
periodo standard.
ITWW Introduzione 123