HP DesignJet T120 and T520 Printer User Guide

Probleme bei der Kommunikation zwischen Computer und Drucker
Diese Probleme haben folgende Symptome:
● Auf dem Bedienfeld wird nicht die Meldung Drucken angezeigt, nachdem Sie einen Druckauftrag gesendet
haben.
● Auf dem Computer wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie drucken möchten.
● Ihr Computer oder Drucker führt während der Kommunikation keine Operationen durch.
●
Das Druckbild weist willkürliche und unerklärliche Fehler auf (falsch platzierte Linien, teilweise gedruckte
Graken usw.).
So beheben Sie ein Kommunikationsproblem:
● Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Anwendung den richtigen Drucker ausgewählt haben (siehe
„Druckvorgang“ auf Seite 40).
● Prüfen Sie, ob Sie aus einer anderen Anwendung problemlos drucken können.
● Beachten Sie, dass der Empfang, die Verarbeitung und das Drucken sehr großer Druckaufträge längere Zeit
dauern kann.
● Prüfen Sie den Verbindungsstatus des Druckers, wenn er an ein Netzwerk angeschlossen ist: Der Drucker
muss eine IP-Adresse haben, die mit der zum Drucken verwendeten Computer IP-Adresse übereinstimmt.
Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, müssen Sie die Adresse richtig kongurieren. Wenn das Problem
weiterhin auftritt, überprüfen Sie die Netzwerkkonguration oder stellen Sie über ein USB-Kabel eine
Verbindung zum Drucker her.
● Verwenden Sie ein anderes Kommunikationskabel.
● Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel verbunden ist, ziehen Sie das USB-Kabel ab, und schließen Sie es
wieder an. Versuchen Sie auch, einen anderen USB-Anschluss des Computers zu verwenden.
● Wenn der Drucker mit einem kabellosen Netzwerk verbunden ist, können Sie einen Diagnosebericht über
das Bedienfeld anfordern: Drücken Sie und dann Einstellungen > Test für Wireless-Netzwerk drucken.
Sie können den Drucker auch näher an den Wireless-Router rücken oder ihn über ein kabelgebundenes
Netzwerk oder ein USB-Kabel anschließen.
Die IP-Adresse kann sich vom letzten Ausschalten des Geräts bis zum nächsten Einschalten ändern, wenn ein
Netzwerkgerät automatisch konguriert wird, indem es eine IP-Adresse vom DHCP-Service erhält. Dies kann
dazu führen, dass das Gerät als „oine“ angezeigt wird, wenn die Einstellungen für den Treiberanschluss mit der
ursprünglichen IP-Adresse konguriert sind. Dies lässt sich auf mindestens drei Arten verhindern:
●
Verlängern Sie die Mietzeit des DHCP-Servergeräts.
● Legen Sie eine feste (statische) IP-Adresse für den Drucker fest, die nicht von DHCP geändert wird.
● Kongurieren Sie Drucker und Treiber so, dass auf den Hostnamen und nicht auf die numerische IP-Adresse
verwiesen wird.
Festlegen einer festen (statischen) IP-Adresse für den Drucker:
1. Gehen Sie auf die Bedienfeld und tippen Sie auf oder .
2. Drücken Sie am unteren Bildschirmrand Einstellungen > Erweiterte Installation > IP-Einstellungen > OK >
Handbuch und geben Sie die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway ein (diese Einstellungen
sollten von Ihrem Netzwerkadministrator bereitgestellt werden).
110 Kapitel 14 Beheben von Problemen mit der Datenübertragung DEWW