Impresora HP DesignJet series T120 y T520 Guía del usuario
© Copyright 2012-2018 HP Development Company, L.P. Edición 5 Avisos legales Marcas comerciales La información contenida en este documento podrá ser modificada sin previo aviso. Adobe®, Acrobat® y Adobe Photoshop® son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP se establecen en la declaración de garantía explícita adjunta a dichos productos y servicios. Nada de lo expuesto en este documento debe considerarse como una garantía adicional.
Tabla de contenido 1 Introducción ............................................................................................................................................................................................... 1 Precauciones de seguridad ..................................................................................................................................................... 2 Uso de esta guía ........................................................................................
Cambio del idioma de la HP Utility ...................................................................................................................................... 25 Cambio del ajuste del modo de reposo .............................................................................................................................. 25 Cambio del ajuste de apagado automático .......................................................................................................................
Limpieza del exterior de la impresora ................................................................................................................................ 70 Informe de diagnóstico de calidad de impresión .............................................................................................................. 70 Limpieza del cabezal de impresión .....................................................................................................................................
Marcas de tinta en el papel ................................................................................................................................................ 102 La tinta negra se quita cuando se toca la copia impresa .............................................................................................. 103 Los bordes de los objetos aparecen escalonados o poco nítidos ................................................................................
18 Especificaciones de la impresora .................................................................................................................................................... 128 Especificaciones funcionales ............................................................................................................................................. 129 Especificaciones de la impresión móvil .............................................................................................................
viii ESWW
1 ESWW Introducción ● Precauciones de seguridad ● Uso de esta guía ● Modelos de impresoras ● Características principales ● Componentes principales ● Panel frontal ● Software de la impresora ● Impresión Móvil ● Encendido y apagado de la impresora ● Impresiones internas de la impresora 1
Precauciones de seguridad Las siguientes precauciones garantizan que la impresora se utilice correctamente y evitan que se dañe la impresora. Siga estas precauciones en todo momento: ● Use el voltaje de alimentación indicado en la etiqueta. Evite sobrecargar el enchufe eléctrico de la impresora con diversos dispositivos. ● No desmonte ni repare la impresora usted mismo.
● Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión en la página 65 ● Mantenimiento de la impresora en la página 69 Solución de problemas Estos capítulos le ayudan a resolver los problemas que puedan surgir durante la impresión; incluye los siguientes temas: ● Solución de problemas con el papel en la página 86 ● Solución de problemas de calidad de impresión en la página 96 ● Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión en la página 107 ● Solución de probl
Nombre completo Nombre corto Impresora HP DesignJet T520 de 24 pulgadas T520-24 Impresora HP DesignJet T520 de 36 pulgadas T520-36 Características principales Esta impresora de inyección de tinta en color se ha diseñado para producir imágenes de gran calidad en papel de hasta 610 mm o 914 mm de ancho.
Componentes principales Vista frontal (T520 excepto T520-24T) 1. Soportes extensibles de la bandeja para varias hojas 2. Cubierta superior 3. Soportes extensibles de la bandeja de salida 4. Bandeja 5. Platina de salida 6. Cartuchos de tinta 7. Cubierta del cartucho de tinta 8. Panel frontal 9. Carro de cabezales de impresión 10.
Vista posterior (T520 excepto T520-24T) 1. Cubierta de rollo 2. Puertos de comunicación 3. Conector de encendido 4. Bandeja multihoja Vista posterior (T120 y T520-24T) 6 1. Tope azul 2. Eje 3.
Puertos de comunicación 1. Puerto del dispositivo USB de alta velocidad, para conectar un ordenador 2. Puerto de Fast Ethernet, para conectar a una red Panel frontal El panel frontal es una pantalla táctil que dispone de una interfaz de usuario gráfica; se encuentra en la parte delantera de la impresora, a la izquierda.
Iconos fijos a la izquierda y a la derecha ● muestra el estado de la conexión inalámbrica: si la luz azul está encendida, la conexión inalámbrica está activa. ● Toque ● Toque para ver la ayuda acerca de la pantalla actual. ● Toque para volver al elemento anterior. ● Toque para volver al elemento siguiente. ● Toque para volver a la pantalla anterior. ● Toque para cancelar el proceso actual. para volver a la pantalla de inicio.
Software de la impresora El siguiente software se suministra con la impresora: ● El controlador HP-GL/2 y HP RTL para Windows (solo para la T520) ● El controlador de trama PCL3GUI para Windows (solo para la T120) ● El controlador de trama PCL3GUI para Mac OS X ● Vista previa de HP DesignJet ● El servidor Web incorporado le permite: ● Gestionar la impresora desde un ordenador remoto ● Ver el estado de los cartuchos de tinta, el cabezal de impresión y el papel ● Acceder al Centro de soporte de H
Gracias a las soluciones de impresión móvil de HP, podrá imprimir directamente desde su teléfono inteligente o desde su tablet con tan solo seguir unos breves pasos e independiente de su ubicación, ya sea mediante su dispositivo móvil OS, o bien al enviar un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto en formato PDF a su impresora. ● La impresión desde iOS-Apple es posible mediante Airprint.
Cuando la impresora se vuelve a encender, tarda unos tres minutos en inicializar, comprobar y preparar el cabezal de impresión. La preparación del cabezal lleva unos 75 segundos. NOTA: Si se deja sin utilizar durante un tiempo determinado (el tiempo está determinado por la norma Energy Star), la impresora pasa al modo suspender para ahorrar energía.
2 12 Conexión de la impresora ● Elección del método de conexión ● Conexión de la impresora a la red ● Conexión de un ordenador a la impresora mediante la red (Windows) ● Conexión de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Windows) ● Conexión de un ordenador a la impresora mediante la red (Mac OS X) ● Conexión de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X) Capítulo 2 Conexión de la impresora ESWW
Elección del método de conexión A la hora de conectar la impresora, se puede elegir cualquiera de los siguientes métodos. Tipo de conexión Velocidad Longitud de cable Otros factores Inalámbrico Moderado; varía según las condiciones (distancia con el router, interferencias, número de clientes inalámbricos, topología de red, etc.
Revise el equipo antes de comenzar: ● La impresora debe estar configurada y encendida. ● El conmutador o router Ethernet debe estar activado y debe funcionar correctamente. ● La impresora debe estar conectada a la red (consulte Conexión de la impresora a la red en la página 13). La impresora puede conectarse mediante Ethernet o Wi-Fi. Ahora puede continuar con la instalación del software de la impresora y la conexión a la impresora. Instalación del software de la impresora 1.
4. Si ve una lista de impresoras en red, haga clic en Ayudarme a encontrar mi impresora (incluidas impresoras conectadas en red y mediante USB). 5. Haga clic en Cable USB. NOTA: Si lo prefiere, puede finalizar la instalación sin conectar la impresora. Para hacerlo, marque la casilla Deseo conectar la impresora cuando finalice el asistente de configuración. 6. Cuando se le pida, conecte el ordenador a la impresora con un cable USB certificado. Asegúrese de que la impresora está encendida. 7.
4. Cuando se haya instalado el software, el Asistente de configuración de la impresora HP se iniciará automáticamente para configurar una conexión con la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 5. Cuando llegue a la pantalla Seleccionar impresora, busque el nombre de servicio mDNS de la impresora (que anotó previamente en el paso 1) en la columna Nombre de impresora.
Conexión de un ordenador a la impresora mediante un cable USB (Mac OS X) Puede conectar la impresora directamente a un ordenador sin pasar por una red, mediante el puerto del dispositivo USB de alta velocidad incorporado. Es posible que una conexión mediante USB sea más rápida que una conexión por red, pero tiene algunas desventajas que debe tener en cuenta: ● La longitud del cable es limitada. ● Es más complicado compartir la impresora. ● No puede utilizar los servicios web.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones: ● Todos aquellos usuarios que deseen compartir su impresora, deberán instalar el software de la impresora en sus propios equipos. ● Cualquier otro usuario que comparta su impresora directamente conectada podrá enviar trabajos de impresión, pero no podrá recibir información de la impresora, como la referente a alertas, informes de estado, gestión del papel, administración y resolución de problemas.
3 ESWW Configuración de la impresora ● Introducción ● Actualización automática del firmware ● Activación y desactivación de las notificaciones por correo electrónico ● Activación y desactivación de alertas ● Control del acceso al servidor web incorporado ● Configuración de las preferencias de controlador de Windows ● Configurar los servicios web y de impresión móvil 19
Introducción En este capítulo se describen los distintos ajustes de la impresora que el administrador de la impresora puede querer controlar cuando se monte una nueva impresora y esté lista para ser utilizada. Actualización automática del firmware La impresora puede comprobar periódica y automáticamente si existen actualizaciones de firmware (consulte Actualización del firmware en la página 79). Sin una actualización es posible que algunos servicio web no estén disponibles.
Como alternativa, puede elegir cuándo, si alguna vez, para mostrar las alertas críticas o que no es crítica. Para acceder a la configuración de avisos en Mac OS X: ● Abra las preferencias de HP Printer Monitor, seleccione su impresora y, a continuación, Personalizar alertas, para que pueda establecer que alertas individuales aparezcan en casos específicos y con un determinado intervalo de tiempo.
Control del acceso al servidor web incorporado Para evitar que los usuarios modifiquen configuraciones importantes del dispositivo puede establecer una contraseña en el servidor web incorporado para que los usuarios que no dispongan de la contraseña puedan acceder solamente a las fichas de información. Una vez establecida, será necesario utilizar la contraseña para consultar o cambiar cualquier parámetro de las otras fichas.
4 ESWW Personalización de la impresora ● Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal ● Acceso al Servidor Web Incorporado ● Cambio del idioma del Servidor Web Incorporado ● Acceso a la HP Utility ● Cambio del idioma de la HP Utility ● Cambio del ajuste del modo de reposo ● Cambio del ajuste de apagado automático ● Cambio del brillo de la pantalla del panel frontal ● Configuración de los ajustes de red ● Gestionar la seguridad de la impresora ● Cambio de la dirección de correo
Cambio del idioma de la pantalla del panel frontal Hay dos formas posibles de cambiar el idioma de los menús y mensajes del panel frontal: ● Si comprende el idioma actual de la pantalla del panel frontal, toque y, a continuación, Preferencias de la impresora > Seleccionar idioma. ● Si no comprende el idioma de la pantalla actual del panel frontal, comience con la impresora apagada. Pulse la tecla Encender para encenderla. Cuando vea los iconos en el panel frontal, toque , después , y, a continuación, .
● En Windows, inicie la HP Utility desde el método abreviado del escritorio o desde Inicio > Todos los programas > HP > HP DesignJet Utility > HP DesignJet Utility. Esto inicia la HP DesignJet Utility, mostrando las impresoras HP DesignJet instaladas en su equipo. ● En Mac OS X, inicie la HP Utility desde el método abreviado del dock o haciendo clic en STARTUP_DISK > Biblioteca > Impresoras > HP > Utilidades > HP Utility.
Configuración de los ajustes de red Puede ver y configurar los ajustes de red desde el Servidor Web incorporado, desde HP Utility o desde el panel frontal: ● Desde el servidor web incorporado: Haga clic en la pestaña Configuración y, a continuación, Red. ● Desde la HP Utility: puede acceder al servidor web incorporado mediante la HP Utility. ● En el panel frontal: Toque y, a continuación, Conectividad. Están disponibles las siguientes opciones: ● Activar inalámbr./Desact. inalámbr.
Puede indicar hasta diez reglas para especificar las direcciones del host, servicios y la acción que se debe adoptar para estas direcciones y servicios. Creación de una regla del firewall 1. Abra el servidor web incorporado. 2. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, en Reglas de firewall. 3. Haga clic en Nuevo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Elemento Límite Número máximo de servicios que puede añadir a la política 40 NOTA: Para una determinada regla, solo se puede añadir una plantilla de dirección y una plantilla de servicio.
5 ESWW Opciones de manejo del papel ● Advertencia general sobre la carga de papel ● Carga de un rollo en el eje ● Carga de un rollo en la impresora ● Descarga de un rollo ● Carga de una sola hoja ● Descarga de una sola hoja ● Uso de la bandeja para varias hojas ● Consulta de información sobre el papel ● Mantenimiento del papel ● Cambio del tiempo de secado ● Activación y desactivación de la cuchilla automática ● Alimentación del papel con y sin recorte 29
Advertencia general sobre la carga de papel Puede cargar papel en la impresora de tres formas distintas: desde un rollo, como una hoja suelta o como una pila de hojas sueltas desde la bandeja para varias hojas. Solo se puede emplear uno de estos métodos cada vez, y el cambio de uno a otro se realiza de forma manual: no se ejecuta de forma automática.
2. Extraiga el eje de la impresora. ¡ADVERTENCIA! No introduzca los dedos en los soportes del eje durante el proceso de extracción. 3. El eje tiene un tope en cada extremo para evitar que el rollo se mueva. Puede quitar el tope azul para montar un rollo nuevo; se desliza a lo largo del eje para sostener rollos de distintas anchuras. Retire el tope de papel azul situado en el extremo del eje. 4. Si el rollo es largo, ponga el eje en horizontal sobre una mesa y cargue el rollo. 5.
6. Coloque el tope de papel azul en el extremo abierto del eje y empújelo hasta que alcance el final del rollo. 7. Asegúrese de que el tope de papel azul esté introducido hasta el máximo. Compruebe que no queda espacio entre el rollo y los topes, en ninguno de los extremos. Si suele usar varios tipos de papel, podrá cambiar los rollos con mayor rapidez si los carga previamente en ejes diferentes. Se pueden adquirir ejes adicionales (consulte Accesorios en la página 81).
3. Inserte el eje en la impresora, sosteniéndolo por los dos extremos. El disco azul debe quedar a la izquierda, mirando desde la parte delantera de la impresora. 4. Si el borde del rollo no es recto o está rasgado (debido a veces a la cinta que se usa para sujetar el final del rollo), tire del papel suavemente y corte un borde recto. 5. Inserte el borde del papel en la impresora. ¡ADVERTENCIA! 6. ESWW Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la impresora.
7. En el panel frontal se le pedirá que seleccione la categoría y el tipo de papel. Si su tipo de papel no aparece en el panel frontal, toque Más tipos de papel. Si el tipo de papel sigue sin aparecer en la lista, consulte El tipo de papel no está en el controlador en la página 89. 8. La impresora comprueba la alineación y mide el ancho. Si el rollo no está alineado correctamente, siga las instrucciones de la pantalla del panel frontal. 9.
4. Si su impresora es del modelo T520, abra la cubierta del rollo. 5. Cuando se lo solicite el panel frontal, inserte la hoja en la ranura de entrada, a la derecha. ¡ADVERTENCIA! Tenga cuidado de no poner los dedos en el recorrido del papel en la impresora. 6. Alinee la hoja con la línea azul. 7. Toque Aceptar en el panel frontal para introducir el papel en la impresora. Guíe la hoja por la impresora; esto es especialmente importante en el caso de los papeles más gruesos. 8.
Descarga de una sola hoja Para descargar una hoja, acceda al panel frontal, toque y, a continuación, Descargar hoja única. La hoja se descarga por la parte frontal de la impresora; puede recogerla o dejar que caiga en la bandeja. Después de descargarla, la bandeja para varias hojas se convertirá en el origen de papel activo de forma predeterminada. Uso de la bandeja para varias hojas 1.
4. Cargue las hojas de papel en la bandeja con la cara impresa hacia afuera. Asegúrese de que las hojas sean del mismo tamaño. 5. Ajuste la bandeja para ajustarla a la anchura del papel. Consulta de información sobre el papel Para ver información sobre el papel cargado, toque el icono del origen de papel activo.
Cambio del tiempo de secado Quizás desee cambiar el ajuste de tiempo de secado para adaptarlo a condiciones de impresión especiales, por ejemplo múltiples impresiones, en las que el tiempo es de extrema importancia o cuando necesite asegurarse de que la tinta está seca antes de manipular el papel. Toque y, a continuación, Preferencias de la impresora > Recuperación de la impresión > Seleccionar tiempo de secado.
NOTA: El papel fotográfico y el recubierto requieren una manipulación cuidadosa (consulte La impresión está rasgada o arañada en la página 102). Para alimentar el papel sin cortarlo, acceda al panel frontal, toque ESWW y, a continuación, Avance de página.
6 Impresión ● 40 Impresión Móvil – Imprima desde dispositivos móviles – Impresión por correo electrónico (HP ePrint) ● Impresión con HP Click ● Impresión desde un ordenador usando un controlador de la impresora – Ajustes avanzados de impresión – Gestión del color Capítulo 6 Impresión ESWW
Impresión Móvil Puede imprimir en la impresora desde muchos dispositivos móviles y desde prácticamente cualquier lugar. Existen dos métodos principales de impresión desde el móvil: ● Impresión directa mediante la conexión a la misma red. ● Impresión por correo electrónico Imprima desde dispositivos móviles Puede imprimir directamente desde el sistema operativo de su dispositivo móvil, si el dispositivo móvil y la impresora estén conectados a la misma red.
De esta manera, puede imprimir desde cualquier lugar si dispone de conexión a Internet y de la posibilidad de enviar mensajes de correo electrónico, sin necesidad de ningún controlador de la impresora. Existen algunas limitaciones que debería tener en cuenta: ● Los archivos adjuntos que se van a imprimir deben estar en PDF, JPEG, TIFF o formatos. ● El tamaño máximo de archivo es 10 MB, pero su servidor de correo electrónico puede tener un límite inferior.
NOTA: En el cuadro de diálogo del controlador para Windows, la resolución de procesamiento del trabajo se muestra en el cuadro de diálogo Opciones de calidad de impresión personalizadas (haga clic en Opciones personalizadas y, a continuación, Configuración). En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X, aparece en el panel de Resumen.
● En redes de grupos de trabajo, el tamaño del papel se compartirá entre todos los ordenadores que compartan la cola de la impresora. ● Si se elimina la cola de la impresora, el tamaño del papel también se eliminará. Uso de formularios de Windows 1. Windows Vista o XP: En el menú Inicio o desde el Panel de control, haga clic en Impresoras; a continuación, en el menú Archivo, haga clic en Propiedades del servidor.
Aparecerán al menos algunas de las opciones siguientes. NOTA: En Mac OS X, las opciones de márgenes disponibles dependen del tamaño de papel seleccionado. ● Estándar. La imagen se imprimirá en una página del tamaño seleccionado, con un margen predeterminado entre los bordes de la imagen y los del papel. La imagen debe ser lo bastante pequeña para caber dentro de los márgenes. ● Extragrande. Debe cargar un papel más grande que el tamaño seleccionado en la aplicación o el controlador.
Impresión de un borrador Puede especificar la impresión de calidad borrador de varias maneras: ● En el cuadro de diálogo del controlador para Windows: Haga clic en la pestaña Papel/Calidad y observe la sección Calidad de impresión. Mueva el deslizador de calidad de impresión al extremo izquierdo (Velocidad). ● En el cuadro de diálogo Imprimir de Mac OS X: Haga clic en el panel Papel/Calidad y mueva el deslizador de calidad de impresión al extremo izquierdo ('Velocidad').
Uso económico de la tinta Estas son algunas recomendaciones para economizar tinta: ● Para impresiones de borrador, use papel normal y mueva el deslizador de calidad de impresión hasta el extremo izquierdo de la escala (Velocidad). Si desea más economía, seleccione las opciones de impresión personalizadas y, a continuación, seleccione Rápido y Económico ● Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza del cabezal de impresión puede ser útil, pero usa una pequeña cantidad de tinta.
Emulación de impresora Si desea imprimir un trabajo determinado y ver aproximadamente los mismos colores que obtendría imprimiendo el mismo trabajo en una impresora HP DesignJet diferente, puede usar el modo de emulación proporcionado por la impresora. NOTA: La emulación de la impresora está disponible solamente al imprimir un trabajo HP-GL/2 en papel normal o recubierto. No está disponible desde Mac OS X.
7 ESWW Ejemplos prácticos de impresión ● Impresión desde Adobe Acrobat ● Impresión desde Autodesk AutoCAD – Uso de la emulación de la impresora (solo para T520) – Usar recortar contenido en márgenes.
Impresión desde Adobe Acrobat 1. En la ventana de Acrobat, mueva el cursor del ratón a la esquina inferior izquierda del panel del documento hasta que aparezca el tamaño del documento. 2. Haga clic en Archivo > Imprimir y compruebe que Escala de página está establecido en Ninguno. NOTA: 50 El tamaño de la página no se seleccionará automáticamente según el tamaño del documento.
ESWW 3. Haga clic en el botón Propiedades y, a continuación, haga clic en la pestaña Papel/Calidad. 4. Elija lo que desee usar Tamaño del documento o Calidad de impresión. Si desea definir un nuevo tamaño de papel personalizado, haga clic en el botón Personalizar.
5. Haga clic en la pestaña Características y, a continuación, Rotación automática. 6. Haga clic en Aceptar y compruebe que la vista previa en el cuadro de diálogo Imprimir sea correcta. Impresión desde Autodesk AutoCAD 1. 52 La ventana AutoCAD puede mostrar un modelo o diseño. Normalmente se imprime un diseño antes que el modelo.
2. Haga clic en el icono Trazar de la parte superior de la ventana. 3. Se abre la ventana Trazar. 4. Puede ver más opciones haciendo clic en el botón circular en la esquina inferior derecha de la pantalla. NOTA: El botón Calidad en este caso no se refiere a la calidad final de la impresión sino a la calidad de las vistas de los objetos de AutoCAD que se envían a imprimir.
54 5. Haga clic en el botón Propiedades. 6. Haga clic en la pestaña Ajustes de dispositivo y documento y en el botón Propiedades personalizadas. 7. En la ficha Papel/Calidad seleccione el tipo de papel que desea utilizar. 8. Seleccione la calidad de impresión (a su elección entre velocidad y calidad de impresión).
9. Si desea imprimir en papel rollo, debe decidir dónde debe cortar el papel la impresora. Haga clic en el botón Márgenes/diseño y en Cortar contenido por márgenes. 10. Haga clic en la pestaña Características y, a continuación, en la opción Rotación automática. Giro automático puede evitar que se derroche papel. 11. Haga clic en el botón Aceptar y guarde los cambios en la configuración en un archivo PC3.
12. Si tiene la HP DesignJet suite de software instalado, verá una vista previa del archivo que desea imprimir. Uso de la emulación de la impresora (solo para T520) La emulación de impresora se puede solicitar haciendo clic en Ajustes avanzados > Color > Gestión de color > Colores gestionados por la impresora > Emulación de impresora. Puede seleccionar Desactivar (sin emulación de impresora) o el modelo de impresora que quiera emular.
2. Elija el tamaño de papel que esté disponible. Si no encuentra el tamaño del papel que desea usar, haga clic en el botón Personalizar. Introduzca el ancho, la longitud y el nombre del tamaño de papel personalizado. Haga clic en los botones Guardar y Aceptar.
3. Quizás desee cambiar el origen del papel predeterminado, el tipo de papel y la calidad de impresión. 4. En la ficha Color, la opción predeterminada de gestión de color es Colores gestionados por la impresora, que es la opción apropiada puesto que ha seleccionado Dejar que la impresora gestione los colores en Photoshop. Imprimir y escalar de Microsoft Office En esta sección, se explica cómo imprimir y escalar desde Microsoft Office 2010. Uso de PowerPoint 1.
2. ESWW Haga clic en Propiedades de impresora > Características > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamaño determinado.
3. Haga clic en la pestaña Papel/Calidad y, a continuación, en Origen de papel y Tipo de papel. 4. Haga clic en Márgenes/diseño y, a continuación, en Cortar contenidos por márgenes para mantener el tamaño. Uso de Project 1. 60 Haga clic en Archivo > Configuración de página > Imprimir.
ESWW 2. Seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, Cerrar. 3. Haga clic en Configuración de página y elija el Tamaño de papel que desee. 4. Haga clic en Opciones para ir al controlador de la impresora. Las opciones predeterminadas en la ficha Papel/Calidad probablemente sean adecuadas: Origen del papel: Selección automática de impresora y Tipo de papel: Cualq.
5. Haga clic en Características > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamaño concreto. Opcionalmente, puede escalar el documento en Project. Uso de Excel 1. 62 Haga clic en la pestaña Diseño de página, Tamaño y, a continuación, elija el tamaño del papel que desee.
ESWW 2. Haga clic en la pestaña Archivo, después Imprimir y, a continuación, seleccione el nombre de la impresora. 3. Haga clic en Propiedades de la impresora para ir al controlador de la impresora. En la pestaña Papel/ Calidad, haga clic en Origen del papel, Tipo de papel y Calidad de impresión.
4. 64 Haga clic en Características > Imprimir documento en para escalar el documento a un tamaño concreto. Opcionalmente, puede escalar el documento en Excel.
8 ESWW Manejo de los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión ● Acerca de los cartuchos de tinta ● Almacenamiento de la información anónima sobre el uso ● Comprobación del estado de los cartuchos de tinta ● Sustitución de un cartucho de tinta ● Acerca del cabezal de impresión 65
Acerca de los cartuchos de tinta Los cartuchos de tinta almacenan la tinta y están conectados al cabezal de impresión, que distribuye la tinta en el papel. Para adquirir cartuchos adicionales (consulte Accesorios en la página 81). PRECAUCIÓN: Tenga precaución al manipular los cartuchos de tinta porque son dispositivos sensibles a ESD (consulte Glosario en la página 133). Evite tocar las patillas, cables y circuitos.
Sustitución de un cartucho de tinta Hay dos ocasiones en la que tiene que sustituir un cartucho de tinta: ● El cartucho presenta un nivel bajo de tinta y desea sustituirlo por un cartucho lleno para realizar tareas de impresión desatendida (podrá usar la tinta restante del primer cartucho en otro momento). ● El cartucho de tinta está vacío o defectuoso y debe sustituirlo para continuar con la impresión. PRECAUCIÓN: No intente extraer un cartucho de tinta durante la impresión.
6. Retire el cartucho de tinta. 7. Inserte el cartucho de tinta nuevo. Asegúrese de insertar el cartucho de tinta en el hueco que tiene el icono con la misma forma y color que el que está instalando. 8. Cierre la cubierta del cartucho de tinta. Acerca del cabezal de impresión El cabezal de impresión, que se suministra instalado en la impresora, se conecta a los cartuchos de tinta e inyecta tinta en el papel.
9 ESWW Mantenimiento de la impresora ● Comprobación del estado de la impresora ● Cuidado de la impresora ● Limpieza del exterior de la impresora ● Informe de diagnóstico de calidad de impresión ● Limpieza del cabezal de impresión ● Alineación de los cabezales de impresión ● Sustitución del cabezal de impresión ● Limpieza de la tira del codificador ● Recalibración del avance de papel ● Traslado o almacenamiento de la impresora ● Actualización del firmware ● Actualización de software
Comprobación del estado de la impresora Puede comprobar el estado actual de la impresora de varias formas: ● Si inicia la HP Utility y selecciona su impresora, aparece una página de información que describe el estado de la impresora y del suministro de papel y tinta. ● Si accede al Servidor Web incorporado, podrá ver información sobre el estado general de la impresora. La página Consumibles de la ficha Principal describe el estado de los suministros de tinta y papel.
Acciones correctivas 1. Si las líneas del patrón de prueba 1 no están rectas ni conectadas, alinee el cabezal de impresión (consulte Alineación de los cabezales de impresión en la página 72). 2. Si alguno de los bloques de color del patrón de prueba 2 muestra líneas blancas, están descoloridas o no aparecen, limpie el cabezal de impresión (consulte Limpieza del cabezal de impresión en la página 71). Siga las indicaciones del panel frontal y lleve a cabo los tres niveles de limpieza si es necesario. 3.
Limpieza del cabezal de impresión desde el panel frontal 1. Asegúrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo. 2. Acceda al panel frontal, toque y, a continuación, Mantenimiento de calidad de imagen > Limpiar cabezal. Limpieza del cabezal de impresión desde el servidor web incorporado 1. Asegúrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo. 2.
Sustitución del cabezal de impresión SUGERENCIA: Cuando se sustituye el cabezal de impresión, la impresora realiza automáticamente una alineación del cabezal sobre el papel cargado. Si desea realizar la alineación del cabezal de impresión con otro papel (quizás desde la bandeja de varias hojas), puede cambiar el papel antes de iniciar este procedimiento. Se recomienda utilizar un papel liso de color blanco. 1. Asegúrese de que la impresora está encendida. 2.
7. Extraiga cada uno de los cartuchos de tinta. 8. Cierre la cubierta del cartucho de tinta. 9. Pulse Siguiente en el panel frontal. 10. Abra la cubierta superior.
11. Levante la palanca del carro. 12. Extraiga el cabezal de impresión y manténgalo en posición vertical para evitar que caiga tinta sobre las conexiones. 13. Inserte el cabezal de impresión nuevo.
14. Baje la palanca del carro. 15. Cierre la cubierta superior. 16. Pulse Siguiente en el panel frontal. 17. Abra la cubierta de los cartuchos de tinta.
18. Inserte los cartuchos de tinta. Asegúrese de insertar cada uno de los cartuchos de tinta en el hueco que tiene la misma letra de color que el cartucho que está instalando. IMPORTANTE: Si el cabezal de impresión es nuevo, instale cartuchos de tinta nuevos. Los cartuchos de tinta nuevos son necesarios para sustituir correctamente el cabezal de impresión. 19. Cierre la cubierta del cartucho de tinta. 20. Pulse Hecho en el panel frontal. El panel frontal recomienda alinear un cabezal de impresión.
7. Apague la impresora pulsando la tecla de encendido y, a continuación, desconectar el código de alimentación. 8. Abra la ventana de la impresora y mueva el carro más a la izquierda, lo que le permite acceder a la estación de servicio. 9. Limpie la parte de la tira del codificador que está dentro de la estación de servicio. 10. Cierre la ventana de la impresora. 11. Vuelva a encender la impresora. Si desea obtener más instrucciones sobre este procedimiento, consulte el manual de servicio.
1. No retire los cartuchos de tinta ni el cabezal de impresión. 2. Asegúrese de que no hay papel cargado. 3. Desconecte la alimentación mediante la tecla Encender del panel frontal. 4. Desenchufe el cable de alimentación de la impresora. 5. Desconecte los cables que conectan la impresora a la red o al ordenador. PRECAUCIÓN: Si gira la impresora hacia abajo, la tinta podría escapar de la misma y producir daños graves.
Kits de mantenimiento de la impresora Hay tres kits de mantenimiento disponibles para la impresora, que contienen los componentes que puede ser necesario reemplazar después de un uso prolongado. Cuando se necesite uno de ellos, aparecerá un mensaje en el panel frontal y en la HP Utility. Cuando aparezca el mensaje, debe ponerse en contacto con los servicios de Soporte de HP (consulte Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 127) y solicitar el kit de mantenimiento.
10 Accesorios ● ● ESWW Cómo pedir suministros y accesorios – Solicitud de suministro de tinta – Pedido de papel – Pedidos de accesorios Introducción a los accesorios – Soporte – Eje 81
Cómo pedir suministros y accesorios Hay dos maneras alternativas de pedir suministros o accesorios para la impresora: ● Visite http://www.hp.com/go/T120/accessories o http://www.hp.com/go/T520/accessories en la Web. ● Póngase en contacto con los servicios de Soporte de HP (consulte Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 127). El resto de este capítulo enumera los suministros y accesorios disponibles, y sus números de referencia.
Tabla 10-3 Papel en rollo Tipo de papel g/m² Longitud Ancho Números de referencia 80 45,7 m 420 mm (A2) CG892A (E) 610 mm CG889A (EN) 914 mm CG890A (EN) 594 mm (A1) Q8003A (AJ) 610 mm Q1396A 914 mm Q1397A 420 mm (A2) Q1446A (EJ) 594 mm (A1) Q1445A (EJ) 610 mm C1860A (LN), C6035A (AEJ) 841 mm (A0) Q1444A (EJ) 914 mm C1861A (LN), C6036A (AEJ) 610 mm Q1404A (AEJN) 914 mm Q1405A (AEJN) 420 mm (A2) Q1443A (J) 457 mm Q7897A (EJN) 594 mm (A1) Q1442A (EJ) 610 mm C6019B 841 m
Tabla 10-3 Papel en rollo (continuación) Tipo de papel Transparencia mate HP g/m² 160 Longitud Ancho Números de referencia 914 mm C3875A 610 mm 51642A (AEJN) 914 mm 51642B 15,2 m 610 mm CZ984A 22,9 m 914 mm Q8806A 15,2 m 610 mm CZ987A 22,9 m 914 mm Q8808A 30,5 m 610 mm Q1426A (AEJN) 914 mm Q1427A (AEJN) 610 mm Q1420A (AEJN) 914 mm Q1421A (AEJN) 610 mm Q6574A 914 mm Q6575A 610 mm Q6579A 914 mm Q6580A 38,1 m Papel fotográfico HP Papel fotográfico satinado HP Premium
Pedidos de accesorios Se pueden pedir los siguientes accesorios de la impresora. Nombre Número del producto HP DesignJet T120 con soporte de 24 pulgadas B3Q35A Eje de 24 pulgadas para HP DesignJet T120 y T520 B3Q36A Eje de 36 pulgadas para HP DesignJet T520 B3Q37A Introducción a los accesorios Soporte El soporte se suministra con la T520, excepto para el T520-24T. No se suministra con la T120 ni con la T520-24T, pero se puede adquirir como accesorio.
11 Solución de problemas con el papel 86 ● El papel no se puede cargar correctamente ● El tipo de papel no está en el controlador ● La impresora imprimió en el tipo de papel equivocado ● Discordancia en el papel ● El rollo se ha atascado ● Se ha producido un atasco en la bandeja para varias hojas ● Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida ● La impresora muestra la falta de papel cuando el papel está disponible ● Las hojas no caen correctamente en la bandeja ● La h
El papel no se puede cargar correctamente ● Asegúrese de que no haya papel cargado. ● Asegúrese de que el papel se ha introducido del todo en la impresora; debería notar que la impresora sujeta el papel. ● No intente enderezar el papel durante el proceso de alineación a menos que se le indique en la pantalla del panel frontal. La impresora intenta enderezar el papel automáticamente. ● Es posible que el papel esté arrugado o combado, o que tenga bordes irregulares.
Carga incorrecta desde la bandeja para varias hojas ● Asegúrese de que no ha colocado demasiadas hojas en la bandeja. El número máximo de hojas depende del grosor del papel: aproximadamente 50 hojas de papel normal y estándar. ● Compruebe que las hojas se han cargado correctamente en la bandeja. ● Compruebe que las hojas se han ajustado y centrado correctamente en la bandeja.
Mensaje del panel frontal Acción propuesta Error al cargar el papel. El ancho del papel es inferior al tamaño mínimo válido para el origen del papel seleccionado. Las hojas sueltas con un tamaño inferior a ISO A3 deben cargarse utilizando la bandeja para varias hojas. Hoja demasiado grande Durante el proceso de carga, la impresora ha detectado que la hoja de papel es demasiado ancha o demasiado larga para cargarla correctamente. Toque para detener el proceso de carga.
La tinta negra se borra fácilmente cuando se toca Esto sucede cuando el papel es incompatible con la tinta negra mate. Para usar una combinación de tinta optimizada, seleccione el tipo de papel Papel fotográfico > Fotográfico brillante. El papel tiene arrugas o hay demasiada tinta tras la impresión Esto sucede cuando se utiliza demasiada tinta. Para utilizar menos tinta, seleccione una categoría más fina.
El rollo se ha atascado Cuando se produce un atasco de papel, normalmente aparece el mensaje correspondiente en la pantalla del panel frontal. 1. Abra la cubierta superior. 2. Intente apartar el carro de cabezales de impresión. 3. Extraiga con cuidado todo el papel atascado que haya en la parte superior de la impresora tirando de él hacia fuera. PRECAUCIÓN: ESWW No mueva el papel lateralmente, ya que podría dañar la impresora.
4. Cierre la cubierta superior. 5. Abra la cubierta del rollo y rebobínelo. Puede notar cierta resistencia si el papel está pegado; tire con firmeza. 6. Vuelva a cargar el rollo o cargue una hoja nueva; consulte Opciones de manejo del papel en la página 29. NOTA: Si piensa que aún hay papel que produce una obstrucción en la impresora, reinicie el procedimiento y retire con cuidado todos los trozos de papel.
ESWW 4. Saque la bandeja. 5. Retire todo el papel de impresión de las bandejas. 6. Extraiga todo el papel de la impresora. 7. Vuelva a colocar la bandeja.
8. Bloquee la bandeja. Ha quedado una tira que produce atascos en la bandeja de salida Si se ha cortado un trozo de papel pequeño, por ejemplo antes de imprimir en un rollo nuevo o después de utilizar la opción del panel frontal Alimentación de papel y recorte, la tira cortada puede quedar en la bandeja de salida. Solo cuando la impresora no esté imprimiendo, acceda a la bandeja y retire la tira cortada.
suavemente de la hoja para retirarla de la impresora. Si la cuchilla automática está desactivada, utilice la opción Avanza y corta hoja del panel frontal, consulte Alimentación del papel con y sin recorte en la página 38. El papel se corta cuando la impresión ha finalizado La impresora corta el papel de forma predeterminada una vez finalizado el tiempo de secado, consulte Cambio del tiempo de secado en la página 38.
12 Solución de problemas de calidad de impresión 96 ● Avisos generales sobre impresión ● Líneas horizontales a lo largo de la imagen (bandas) ● Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes ● Líneas escalonadas o zigzagueantes ● Líneas impresas por duplicado o con colores incorrectos ● Líneas discontinuas ● Líneas borrosas ● Las longitudes de la línea son inexactas ● La imagen completa aparece borrosa o granulosa ● El papel no está liso ● La impresión está rasgada o arañad
Avisos generales sobre impresión Cuando tenga problemas de calidad de impresión: ● Para obtener un rendimiento óptimo de su impresora, use únicamente consumibles y accesorios auténticos del fabricante, cuya fiabilidad y rendimiento se han sometido a pruebas exhaustivas que garantizan un rendimiento sin incidencias e impresiones de máxima calidad. Para obtener información detallada de los papeles recomendados, consulte Pedido de papel en la página 82.
Las líneas son demasiado gruesas, delgadas o inexistentes 1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Vea la Consulta de información sobre el papel en la página 37. 2. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión adecuados para sus fines (consulte Impresión en la página 40).
Líneas impresas por duplicado o con colores incorrectos Este problema puede presentar varios síntomas visibles: ● Líneas de color que se imprimen por duplicado en colores distintos. ● Los bordes de bloques de color se imprimen con el color incorrecto. Para corregir este tipo de problema, imprima el informe de diagnóstico de calidad de impresión y alinee el cabezal de impresión si así lo recomienda el informe. Vea la Informe de diagnóstico de calidad de impresión en la página 70.
Líneas borrosas La humedad puede hacer que la tinta embeba el papel, haciendo que las líneas aparezcan borrosas o imprecisas. Intente el siguiente método: 1. Compruebe que las condiciones ambientales (temperatura, humedad) son adecuadas para obtener impresiones de gran calidad. Vea la Especificaciones ambientales en la página 132. 2. Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el panel frontal coincide con el tipo de papel que está usando.
La imagen completa aparece borrosa o granulosa 1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Vea la Consulta de información sobre el papel en la página 37. 2. Compruebe que está imprimiendo en la cara correcta del papel. 3. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados (consulte Impresión en la página 40).
3. Seleccione una calidad de impresión más baja (como Velocidad): así la impresora utilizará menos tinta. 4. Seleccione un tipo de papel que sea un poco más fino que el papel que ha cargado; así se obligará a la impresora a usar menos tinta. Estos son algunos ejemplos de tipos de papel según su grosor en orden ascendente: Papel normal, papel recubierto, papel recubierto de gramaje extra.
Pruebe las siguientes sugerencias para evitar este problema: 1. Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel seleccionado en el panel frontal y en el software. Vea la Consulta de información sobre el papel en la página 37. 2. Use un tipo de papel recomendado (consulte Pedido de papel en la página 82) y los ajustes de impresión adecuados. 3. Si emplea papel cortado, pruebe a girar la hoja 90 grados. La orientación de las fibras del papel puede afectar al rendimiento. 4.
Los bordes de los objetos son más oscuros de lo esperado Si los bordes de los objetos aparecen más oscuros de lo previsto y ya ha establecido el control deslizante de calidad de impresión en Calidad en el cuadro de diálogo del controlador, seleccione las opciones de calidad de impresión personalizada, y pruebe a establecer el nivel de calidad en Velocidad. Vea la Impresión en la página 40.
3. Compruebe que está usando los ajustes de calidad de impresión apropiados. Para obtener los colores más precisos, seleccione la calidad Normal u Óptima. 4. Imprima el informe de diagnóstico de calidad de impresión. Vea la Informe de diagnóstico de calidad de impresión en la página 70. Los colores se están desvaneciendo Si imprime en papel fotográfico de secado instantáneo, sus impresiones se deteriorarán rápidamente.
● Es posible que haya rotado la página de una posición vertical a una horizontal en un tamaño de papel que no es suficientemente ancho. ● Si es necesario, reduzca el tamaño de la imagen o del documento en la aplicación de software a fin de que quede ajustada dentro de los márgenes.
13 Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión ESWW ● No se puede insertar un cartucho de tinta ● Mensajes de estado del cartucho de tinta ● No se puede insertar el cabezal de impresión 107
No se puede insertar un cartucho de tinta 1. Compruebe si está usando el tipo correcto de cartucho (número de modelo). 2. Compruebe que la etiqueta en color del cartucho es del mismo color que la etiqueta de la ranura. 3. Compruebe que el cartucho está orientado correctamente, la letra o las letras que marcan la etiqueta del cartucho están en el lado correcto y son legibles. PRECAUCIÓN: Nunca limpie la parte interior de las ranuras del cartucho de tinta.
14 Solución de problemas relacionados con la comunicación de datos ● Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ● Problemas relacionados con la red cableada – ● ESWW El puerto de red creado no coincide con la dirección IP de la impresora (Windows) Problemas relacionados con la red inalámbrica – Solución avanzada de problemas relacionados con la red – Agregue direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico (WAP) ● Problemas de la impresión móvil ● Página de configuració
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora A continuación se ofrecen algunos de los síntomas: ● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Imprimiendo cuando se ha enviado una imagen a la impresora. ● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir. ● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la comunicación.
Para utilizar el nombre de host en lugar de la dirección numérica IP: 1. Acceda al panel frontal y toque o . 2. Tome nota de la dirección IP y el nombre de host (formato HPXXXXXX). 3. Si su equipo está ejecutando Windows, vaya a Panel de control > Impresoras, haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora y, a continuación, haga clic en Propiedades > Puertos > Configurar puerto y en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP introduzca el nombre del host.
Problemas relacionados con la red inalámbrica 1. Asegúrese de que el indicador de conexión inalámbrica (802.11) de la parte superior izquierda del panel frontal esté encendida . Si la luz azul no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Para activar la función inalámbrica, toque , después Configuración > Inalámb. > Activado. 2. Asegúrese de que no hay ningún cable Ethernet conectado a la impresora.
SUGERENCIA: Para obtener información más detallada acerca de la conexión AirPort, haga clic en Preferencias del sistema en el Dock y, a continuación, haga clic en Red. Si la conexión inalámbrica funciona correctamente, aparece un punto verde junto a AirPort en la lista de conexiones. Para obtener más información, haga clic en el botón Ayuda de la ventana.
Mac OS X 7. a. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y, a continuación, haga clic en Imprimir y enviar fax. b. Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en Cola de impresión. c. Si aparece en pantalla Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos. Si instala de nuevo el software de HP, el instalador puede crear una segunda versión del controlador de impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes (solo para Windows).
Problemas de la impresión móvil Si tiene algún problema con HP ePrint, visite HP Connected: http://www.hpconnected.com (la disponibilidad varía en función del producto, el país y la región). Página de configuración de red Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de configuración de la red para ver la configuración de red de la impresora. Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red.
de fax, videocámaras, sistemas de archivos, dispositivos de copia de seguridad (unidades de cinta), bases de datos, directorios, servidores de correo y calendarios. ● Servicios web de Microsoft: permiten activar o desactivar los protocolos de detección dinámica de servicios web (detección WS) de Microsoft o los servicios de impresión de los servicios web para dispositivos (WSD) de Microsoft compatibles con la impresora.
15 Solución de problemas generales de la impresora ESWW ● La impresora no se inicia ● La impresora no imprime ● La impresora parece funcionar con lentitud ● El panel frontal está congelado ● No se puede acceder al Servidor Web Incorporado ● Alertas 117
La impresora no se inicia Si la impresora no se inicia (el panel frontal está en blanco), mantenga pulsada la tecla Encender durante unos segundos y compruebe si el LED de encendido se ilumina de color naranja mientras mantiene pulsada la tecla. ● Si no se ve ninguna luz de color naranja, significa que no está llegando alimentación a la impresora; compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
● Si la impresora utiliza una conexión de red inalámbrica, pruebe a utilizar una conexión mediante red cableada o USB. ● ¿Ha especificado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo de secado a Óptimo. El panel frontal está congelado Si el panel frontal muestra una imagen fija y no puede utilizarlo, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (consulte HP Customer Care en la página 124).
● Controlador: El controlador muestra alertas. y advierte sobre los ajustes de configuración de los trabajos que pueden producir un problema en el resultado final. Si la impresora no está lista para imprimir, muestra una advertencia. ● HP Utility: Si tiene instalada la HP Utility, las alertas se pueden mostrar automáticamente en Windows y Mac OS X: se abrirá un panel nuevo en la pantalla con una lista de las alertas para cada impresora.
16 Mensajes de error del panel frontal En ocasiones, puede aparecer uno de los mensajes siguientes en la pantalla del panel frontal. En tal caso, siga los consejos de la columna Recomendación. Si aparece un mensaje de error que no se muestra aquí y tiene dudas sobre la respuesta correcta, o si parece que la acción recomendada no soluciona el problema, póngase en contacto con los servicios de Soporte de HP. Vea la Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página 127.
Tabla 16-1 Mensajes de texto (continuación) Mensaje Recomendación Se ha cargado una hoja suela con demasiado sesgo. Pulse Expulsar para descargar el papel. Extraiga el papel y vuelva a cargarlo. Se ha cancelado el trabajo actual porque el rollo se ha quedado sin papel. Cargue el rollo y envíe de nuevo el trabajo. Cargue un rollo nuevo. Está imprimiendo un trabajo de varias páginas. Cargue otra hoja para seguir imprimiendo o cancele el trabajo. Cargue otra hoja.
Tabla 16-2 Códigos de error numéricos (continuación) ESWW Código de error Recomendación 85.1:10, 85.2:10 Reinicie la impresora. 87:10 Puede haber atasco de papel o del carro. Compruebe la ruta del papel y, si es necesario, límpiela. Limpie también la tira del codificador del carro. consulte Limpieza de la tira del codificador en la página 77.
17 HP Customer Care ● Introducción ● Servicios profesionales HP ● Soporte proactivo HP ● Autoreparación por parte del cliente ● Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP 124 Capítulo 17 HP Customer Care ESWW
Introducción HP Customer Care le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo rendimiento de su HP DesignJet y proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados para ofrecerle asistencia exclusiva completa.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos opciones de tiempo de respuesta: ● Al siguiente día laborable ● El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los países) Para obtener más información sobre los HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices. Instalación de HP El servicio de Instalación de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
● Disponible para la mayoría de los productos de HP en garantía o con contrato. ● Disponible en la mayoría de países/regiones. Para obtener más información sobre el servicio de autorreparación por parte del cliente, consulte http://www.hp.com/go/selfrepair. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP El Soporte de HP se encuentra disponible por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar: ● Revise las sugerencias de resolución de problemas que encontrará en esta guía.
18 Especificaciones de la impresora ● Especificaciones funcionales ● Especificaciones de la impresión móvil ● Especificaciones físicas ● Especificaciones de memoria ● Especificaciones de encendido ● Especificaciones ecológicas ● Especificaciones ambientales ● Especificaciones acústicas 128 Capítulo 18 Especificaciones de la impresora ESWW
Especificaciones funcionales Tabla 18-1 Suministros de tinta HP 72 Cabezal de impresión Un cabezal de impresión Cartuchos de tinta Cartuchos que contienen 29 ml de tinta: amarillo, magenta y cian Cartuchos que contienen 38 ml de tinta: negro Cartuchos que contienen 80 ml de tinta: negro Tabla 18-2 Tamaños de papel Ancho de rollo Mínimo Máxima 279 mm 610 mm o 914 mm Longitud del rollo 46 m Diámetro de rodillo 100 mm 610 mm (rollo) 4,1 Kg 914 mm (rollo) 6,2 kg Anchura de la hoja 210 mm 610
Tabla 18-4 Resoluciones de impresión (T520) (continuación) Calidad de impresión Máximo detalle Resolución de procesamiento (ppp) Resolución de impresión (ppp) Rápida Desactivado 600 × 600 1200 × 1200 Econofast Desactivado 600 × 600 1200 × 1200 * Para obtener una lista de papeles satinados compatibles, consulte Pedido de papel en la página 82.
Tabla 18-10 Impresión mediante el servidor remoto todo en uno de HP Software Servidor remoto de la impresora todo-en-uno de HP Dispositivos móviles compatibles Teléfonos inteligentes, tablets Sistemas operativos compatibles iOS a partir de la versión 7.0, Android a partir de la versión 4.
Especificaciones ambientales Tabla 18-14 Especificaciones medioambientales de la impresora Temperatura de funcionamiento De 5 a 40 °C Temperatura de funcionamiento recomendada De 15 a 35 °C , según el tipo de papel Temperatura de almacenamiento De –25 a 55 °C Humedad de funcionamiento recomendada 20 a 80% HR, según el tipo de papel Humedad de almacenamiento 0 a 95% HR Especificaciones acústicas Especificaciones acústicas de la impresora (estipuladas según ISO 9296).
Glosario Bonjour Nombre comercial de Apple Computer para su implementación de la estructura de la especificación IETF Zeroconf, que es una tecnología de redes informáticas utilizada por Mac OS X de Apple desde la versión 10.2 en adelante. Se usa para descubrir los servicios disponibles en una red de área local (LAN). Originalmente se conocía como Rendezvous.
se manipulan dispositivos sensibles a ESD. El tipo de daño puede reducir la esperanza de vida del dispositivo. Una manera de reducir las descargas electroestáticas no controladas, y en consecuencia reducir este tipo de daños, es tocar cualquier parte de la impresora con toma a tierra (principalmente las piezas metálicas) antes de manipular dispositivos sensibles a ESD (como el cabezal de impresión o los cartuchos de tinta).
Precisión del color Capacidad de imprimir colores de forma que coincidan lo más posible con los de la imagen original, teniendo en cuenta que todos los dispositivos disponen de una gama de color limitada y pueden no tener capacidad física de igualar ciertos colores con precisión. Puerto de dispositivo USB Un conector USB cuadrado que se encuentra en los dispositivos USB y a través del cual un ordenador puede controlar el dispositivo.
Índice A accesorios pedir 85 Acrobat, origen de impresión 50 actualización automática del firmware, configuración 20 actualización de firmware 79 automática, configuración 20 actualización de software 79 alertas activación y desactivación 20 advertencias 119 errores 119 almacenar la impresora 78 ampliaciones de garantía 125 apagado automático 25 Asistencia técnica de HP 127 Atención al cliente 125 AutoCAD, origen de impresión 52 Autoreparación por parte del cliente 126 B Banda del codificador limpieza 77 b
lenguajes gráficos 130 márgenes 130 memoria 131 móvil 130 precisión mecánica 130 resoluciones de impresión 129 tamaño del papel 129 especificaciones acústicas 132 especificaciones ambientales 132 especificaciones de encendido 131 especificaciones de memoria 131 especificaciones de móviles 130 especificaciones ecológicas 131 especificaciones físicas 131 especificaciones funcionales 129 estadísticas cartucho de tinta 66 estado de la impresora 70 exactitud de longitud de línea 100 F faltan objetos PDF 106 G gr
pedir accesorios 85 cabezal de impresión 82 cartuchos de tinta 82 papel 82 Photoshop, origen de impresión 56 precauciones de seguridad 2 precisión mecánica 130 preferencias, controlador de Windows 22 preferencias del controlador 22 Proactive Support 126 problemas de calidad de impresión arañazos 102 bordes escalonados o poco nítidos 103 bordes más oscuros de lo esperado 104 colores mal alineados 99 formación de bandas 97 generales 97 grano 101 grosor de líneas 98 la tinta negra se quita 103 líneas borrosas
