DesignJet T900 and T1500 Printer Series-User Guide

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下个工作日
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同一工作日，四小时内（并非所有国家/地区都可用）
有关 HP Care Pack 的详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/printservices。
HP 安装
HP 安装服务将为您拆除包装、安装和连接打印机。
这是 HP Care Pack 的一项服务；有关详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/printservices。
HP Proactive Support
通过先主动识别、诊断和解决打印机问题以避免其给您造成麻烦，HP Proactive Support 帮助缩短可能
造成损失的打印机停机时间。HP 的 Proactive Support 工具设计用于帮助各种规模的企业减少支持成本
以及最大程度地提高生产效率
- 您只需单击鼠标即可实现这些目标。
Proactive Support 是 HP 成像和打印服务套件的一个组件，可帮助您控制您的打印环境 - 致力于使您的
投资实现最大价值、延长打印机正常运行时间和降低打印机管理成本。
HP 建议您立即启用 Proactive Support 以节省您的时间并防止问题发生，从而缩短可能造成损失的停机
时间。Proactive Support 将运行诊断并检查软件和固件更新。
可在 HP DesignJet Utility (Windows) 或 HP 打印机监视器 (Mac OS X) 中启用 Proactive Support，其中可指定
您的计算机与
HP 的 Web 服务器之间的连接频率以及进行诊断检查的频率。也可以选择在任意时间运行
诊断检查。要更改这些设置：
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在 HP DesignJet Utility (Windows) 中，选择工具菜单，然后选择 HP Proactive Support（HP DesignJet
Utility 1.0 中不提供）。
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在 HP 打印机监视器 (Mac OS X) 中，选择偏好设置 > 监视 > 启用 HP Proactive Support。
如果 Proactive Support 发现任何潜在的问题，将通过警告通知您，其中会说明该问题并提供相应的解决
方案建议。在某些情况下，可能会自动应用该解决方案；在其他情况下，可能会要求您执行某个过程
以解决问题。
客户自行维修
HP 的客户自行维修计划在保修或合同范围内为客户提供最快捷的服务。HP 通过该服务直接将更换部件
发运给您（最终用户），以便您可以更换这些部件。通过使用该计划，您可以在方便的时候更换部
件。
简便易用
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HP 支持专家将诊断并评估是否需要更换部件来修复有缺陷的硬件组件。
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更换部件是以快递方式发运的；大多数库存部件将在您联系 HP 的当天发运。
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适用于当前在保修或合同范围内的大多数 HP 产品。
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适用于大多数国家/地区。
有关客户自行维修的详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/selfrepair。
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第 22 章 HP 客户服务 ZHCN