DesignJet T900 and T1500 Series Printer - User Guide

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La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Recibiendo cuando se ha enviado una imagen a la
impresora.
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El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
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El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está estableciendo la
comunicación.
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El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
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Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión
en la página 69).
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Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras aplicaciones.
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Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
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Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc., intente
utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
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Pruebe con otro cable de interfaz.
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Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte Cambio de la configuración
del lenguaje gráfico en la página 47).
No se puede acceder a la HP Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso a la HP Utility en la página 44.
Asegúrese de que el controlador de la impresora está disponible y de que funciona correctamente para la
HP Designjet Utility en Windows.
Desde el panel frontal pulse , después y, a continuación, Conectividad > Conectividad de red >
Avanzadas > Servicios web > Software Printer Utility y asegúrese de que está activado. Si está desactivado,
es posible que algunas partes de la HP Utility no funcionen correctamente.
No se puede acceder al Servidor Web Incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso al Servidor Web Incorporado en la página 44.
Desde el panel frontal, pulse , después y, a continuación, Conectividad > Conectividad de red >
Avanzadas > Servidor Web incorporado > Permitir EWS > Activar.
Si usa un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente.
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En Internet Explorer para Windows, acceda a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
Configuración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales.
190 Capítulo 20 Solución de problemas generales de la impresora ESWW