HP DesignJet T900 and T1500 Printer Series - User Guide

Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки.
●
После отправки изображения на принтер на экран передней панели не выводится сообщение
Получение.
●
При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
●
Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
●
На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие строки,
части изображения и т. п.).
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия.
●
Убедитесь, что в приложении выбран нужный принтер; см. Печать на стр. 69.
●
Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
●
Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий принтеру
требуется время.
●
Если принтер подключен к компьютеру с помощью любых других промежуточных устройств,
таких как распределительные коробки, буферные стаканы, кабельные адаптеры, кабельные
преобразователи и т. д., попробуйте подключить его к компьютеру напрямую.
●
Попробуйте использовать другой интерфейсный кабель.
●
Убедитесь, что установлен правильный параметр языка графики (см. Изменение параметра языка
графики на стр. 47).
Не удается запустить служебную программу HP Utility
Ознакомьтесь с разделом Запуск служебной программы HP Utility на стр. 44, если он еще не прочитан.
Убедитесь, что драйвер принтера доступен и работает исправно для поддержки HP DesignJet Utility в
Windows.
На передней панели нажмите , затем , Подключение > Сетевые подключения >
Дополнительно > Веб-службы > Утилиты принтера. Убедитесь, что рассматриваемая программа
включена. Если она отключена, некоторые компоненты HP Utility могут работать неверно.
Отсутствие доступа к встроенному веб-серверу
Ознакомьтесь с разделом Доступ к встроенному веб-серверу на стр. 44, если он еще не прочитан.
На передней панели нажмите , затем , Подключение > Сетевые подключения >
Дополнительно > Встроенный веб-сервер > Разрешить EWS > Вкл..
Если используется прокси-сервер, попробуйте обратиться к веб-серверу напрямую, минуя прокси-
сервер.
●
В Internet Explorer для Windows выберите последовательно команды Сервис > Свойства
обозревателя > Подключение > Настройка локальной сети и отметьте флажок Не использовать
прокси-сервер для локальных адресов. Либо для более точной настойки щелкните на кнопке
196 Глава 20 Устранение общих неполадок принтера RUWW