HP DesignJet T900 and T1500 Printer Series - User Guide

Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы связи,
пользователь определяет нужный тип сведений.
Стартовый комплект HP Start-Up Kit
Стартовый комплект HP Start-Up Kit — это DVD-диск, который входит в комплект поставки принтера; на
нем содержатся ссылки на программное обеспечение и документация по принтеру.
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок обслуживания
принтера.
Они включают удаленную поддержку. При необходимости осуществляется обслуживание на месте,
при этом предусмотрено два варианта срочности выполнения заявки:
●
на следующий рабочий день;
●
в тот же рабочий день в течение четырех часов (практикуется не во всех странах).
Подробнее о пакете услуг HP Care Pack см. на веб-сайте http://www.hp.com/go/printservices.
Установка HP
Служба установки HP Installation обеспечивает распаковку, установку и подключение принтера.
Это одна из услуг, предоставляемых в рамках HP Care Pack; дополнительные сведения см. на сайте
http://www.hp.com/go/printservices.
Профилактическая поддержка HP Proactive Support
Служба профилактической поддержки HP Proactive Support помогает выявить, диагностировать и
устранить неполадки, тем самым уменьшая время простоя и предупреждая связанный с ним
возможный ущерб. Средство HP Proactive Support призвано помочь компаниям любого размера
сократить расходы на поддержку и максимально повысить производительность всего лишь одним
щелчком мыши.
HP Proactive Support является компонентом комплекта служб работы с изображениями и печати НР. Он
позволяет управлять средой выполнения заданий печати с четким акцентом на максимальное
повышение отдачи от затраченных средств, увеличение времени эксплуатации принтера и
сокращение затрат на управление и обслуживание.
Корпорация НР рекомендует немедленно подключить службу Proactive Support, чтобы экономить
время и предотвращать неполадки до их появления, сократив тем самым убыточный простой
оборудования. Proactive Support выполняет диагностику устройства и проверяет наличие обновлений
для программного обеспечения и микропрограмм.
Служба Proactive Support включается в программе HP DesignJet Utility для Windows или HP Printer
Monitor для Macintosh, при этом можно указать периодичность установки соединений между
компьютером владельца и веб-сервером корпорации НР, а также проведения диагностики.
Диагностику устройства можно также запускать в любое время. Чтобы изменить эти параметры,
выполните следующие действия.
206 Глава 22 Служба технической поддержки HP RUWW