HP ePrint & Share-User Guide

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疑難排解
一般
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當我對 Windows 檔案總管的檔案按一下滑鼠右鍵之後，並沒有看到「ePrint & Share」選項。
解答：在 64 位元版本的 Windows XP 中，您可以存取 Web 上的資料庫，但是不支援列印工具
（請參閱「
位於第 4 頁的系統需求」）。
建議：使用 64 位元版本的 Windows Vista 或 Windows 7。
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我無法從 Mac OS 使用 HP ePrint & Share。
解答：在 Mac OS 中，您可以存取 Web 上的資料庫，但是不支援列印工具（請參閱
「
位於第 4 頁的系統需求」）。
建議：
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在 Mac OS 中，您可以使用 HP ePrint & Share 於雲端共用與儲存檔案。
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如果您可以存取執行 Windows 的其他電腦，就可以使用該電腦中的列印工具。
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如果您擁有 HP Designjet T2300 eMFP，可透過將檔案直接掃描至資料庫的方式上傳檔案。
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我無法預覽多頁面的文件。
解答：對文件名稱按兩下，便可檢視該文件之所有頁面的展開清單。
HP ePrint & Share 列印工具
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我無法成功安裝列印工具。
解答：安裝列印工具必須有管理員權限。
建議：嘗試安裝列印工具之前，請先以管理員身分或是具備管理權限的使用者身分登入。
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我無法從列印工具的印表機清單刪除所有印表機。
解答：印表機必須已透過網路探索的方式加入印表機清單，您才可以刪除該印表機。若要從清單移
除其他任何印表機，您必須從電腦解除安裝該印表機。
建議：若要解除安裝印表機，請移除對應的 HP Designjet 驅動程式。例如，在 Windows XP 中，
選取「開始」>「印表機和傳真」>「印表機」，然後刪除印表機的圖示。移除驅動程式的程序視您
的作業系統而定。
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列印工具無法偵測我的印表機。
ZHTW
一般
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