HP ePrint & Share-User Guide

Office 外掛程式
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我無法在 Excel 外掛程式中選取我的印表機。
解答：適用於 Excel 的 HP ePrint & Share 外掛程式不支援任何一個 HP Designjet 印表機，因
為無法透過這類印表機指定自訂紙張大小。支援 HP Designjet T 和 Z 系列印表機。
● 我無法在任何 Office 外掛程式中選取我的印表機。
您必須先安裝印表機驅動程式，才能在 Microsoft Office 外掛程式中選取該印表機。若要解決這個
限制，請選取不同的印表機，並要求列印預覽。接著，在 HP ePrint & Share 列印工具中變更印
表機選取項目。
解答：如果您尚未安裝印表機的驅動程式，該印表機就不會出現在印表機清單。只有已安裝驅動程
式的印表機才會出現在 Microsoft Office 中。無驅動程式印表機也不會出現。
建議：若要迴避這個限制，您可以選取不同的印表機並要求列印預覽。接著，在 HP ePrint &
Share 列印工具中變更印表機選取項目。
● Excel 中的影像列印遭到裁切。
解答：可能是 PDF 建立不正確。
建議：嘗試在影像周圍選取更大的儲存格範圍，然後選取「僅列印選取範圍」。
HP Designjet Go Web
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我使用了 HP Designjet Go Web，可是它並未產生 PDF 檔案。
解答：這是正常現象，它產生的是 PLT 檔案。
建議：若要產生 PDF 檔案，請使用 AutoCAD 和 Office 外掛程式。
可供列印檔案
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PDF 檔案的字型列印不正確。
解答：如果該字型並未內嵌於該檔案，也未安裝於您的電腦中，就會發生這種情況。
建議：將字型內嵌於檔案中，或是安裝到您的電腦中。
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我無法列印長的 PDF 檔案。
解答：列印工具有一項關於 PDF 轉換的限制：解析度為 600 dpi 時，圖件長度上限為 1.3 公
尺 (51 英吋)。解析度為 300 dpi 時，圖件長度上限則增加到 2.7 公尺 (106 英吋)。如果您嘗
試超過這項限制，列印工作旁邊將出現一個警告圖示，您也無法加以列印。
建議：如果您需要超過此列印工具允許的長度上限，可以藉著調低列印品質設定來降低解析度；或
是使用印表機驅動程式來列印，就沒有這項長度限制。
46 第 11 章 疑難排解 ZHTW