HP Designjet T790 and T1300 ePrinter Series - Use the printer

HP kezdőcsomag
A HP kezdőcsomag a nyomtatóhoz mellékelt DVD-lemez, amely a nyomtató szoftverét és
dokumentációját tartalmazza.
A HP Care Pack szolgáltatás és a garanciabővítés
A HP Care Pack és a garanciabővítés lehetőséget nyújt a garancia időtartamának
meghosszabbítására.
A két szolgáltatás magába foglalja a távsegítség lehetőségét is. Helyszíni szervizszolgáltatás csak
szükséges esetekben vehető igénybe, az alábbi két kiszállási idő valamelyike mellett:
● Következő munkanap
●
A bejelentés napján (ha az munkanap), négy órán belül (nem minden országban/térségben
választható)
A HP Care Pack szolgáltatások bővebb ismertetését megtalálhatja a
http://www.hp.com/go/
printservices webhelyen.
HP telepítés
A HP Installation üzembe helyezési szolgáltatás választása esetén a HP képviselője a helyszínen
kicsomagolja, beállítja és csatlakoztatja a megvásárolt nyomtatót.
Ez a HP Care Pack egyik szolgáltatása. További információkért keresse fel a következő webhelyet:
http://www.hp.com/go/printservices.
HP Instant Support (HP azonnali támogatás)
A HP Instant Support Professional Edition a HP hibakereső eszközeinek csomagja, amely összegyűjti
a nyomtató diagnosztikai adatait, és összeveti azokat a HP tudásbázisok intelligens programjaival,
ezáltal biztosítva a lehető leggyorsabb problémamegoldást.
A HP Instant Support munkamenetet a nyomtató beépített webszerverének Hibaelhárítás oldaláról
elérhető hivatkozásra kattintva indíthatja el. Lásd:
A beépített webszerver megnyitása, 35. oldal.
A HP Instant Support használatához a következők szükségesek:
●
A nyomtatónak TCP/IP-kapcsolattal kell rendelkeznie, mert a HP Instant Support csak a
beépített webszerveren keresztül érhető el.
●
Internetkapcsolattal kell rendelkeznie, mivel a HP Instant Support web alapú szolgáltatás.
A HP Instant Support jelenleg angol, koreai, egyszerűsített kínai és hagyományos kínai nyelven
használható.
A HP Instant Support részletes ismertetését lásd:
http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support (Proaktív támogatás)
A HP Proactive Support (HP proaktív támogatás) felmerülésük előtt azonosítja, diagnosztizálja és
megoldja a nyomtatóval kapcsolatos problémákat, így csökkenti a költséges munkakiesést. A HP
proaktív támogatási eszköz célja az összes üzleti célú felhasználás támogatási költségének
csökkentése és a termelékenység növelése, és mindezt egyszerűen az egér használatával.
A HP képkezelő- és nyomtatócsomagjában található Proaktív támogatás eszköz segít a
nyomtatókörnyezet irányításában, és középpontba helyezi a beruházás értékének növelését, a
nyomtató üzemidejének jobb kihasználását és a nyomtatókezelési költségek csökkentését.
210 21. fejezet HP ügyfélszolgálat HUWW