HP DesignJet T790 and T1300 Printer Series-Using the printer

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下个工作日
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同一工作日，四小时内（并非所有国家/地区都可用）
有关 HP Care Pack 的详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/printservices。
HP 安装
HP 安装服务将为您拆除包装、安装和连接打印机。
这是 HP Care Pack 的一项服务；有关详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/printservices。
HP Instant Support
HP Instant Support 专业版是 HP 的一套故障排除工具，它可以从您的打印机收集诊断信息，然后将收集
到的信息与 HP 知识库中的智能解决方案进行匹配，从而以最快速度解决问题。
您可以单击打印机的内嵌式 Web 服务器的“故障排除”页上提供的链接以启动 HP Instant Support 会
话。请参阅第 27 页的访问内嵌式 Web 服务器。
要使用 HP Instant Support：
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您的打印机必须具有 TCP/IP 连接，因为只能通过内嵌式 Web 服务器访问 HP Instant Support。
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您必须能够访问万维网，因为 HP Instant Support 是基于 Web 的服务。
目前，HP Instant Support 仅具有英文、韩文、简体中文和繁体中文版。
有关 HP Instant Support 的更多信息，请访问 http://www.hp.com/go/ispe。
HP Proactive Support
通过先主动识别、诊断和解决打印机问题以避免其给您造成麻烦，HP Proactive Support 帮助缩短可能
造成损失的打印机停机时间。HP 的 Proactive Support 工具设计用于帮助各种规模的企业减少支持成本
以及最大程度地提高生产效率 - 您只需单击鼠标即可实现这些目标。
Proactive Support 是 HP 成像和打印服务套件的一个组件，可帮助您控制您的打印环境 - 致力于使您的
投资实现最大价值、延长打印机正常运行时间和降低打印机管理成本。
HP 建议您立即启用 Proactive Support 以节省您的时间并防止问题发生，从而缩短可能造成损失的停机
时间。Proactive Support 将运行诊断并检查软件和固件更新。
您可以在 HP Utility (Windows) 或 HP 打印机监视器 (Mac OS) 中启用 Proactive Support，可以在其中指定您
的计算机与 HP Web 服务器之间的连接频率和诊断检查频率。也可以选择在任意时间运行诊断检查。要
更改这些设置：
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在 HP Utility (Windows) 中，选择工具菜单，然后选择 HP Proactive Support。
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在 HP 打印机监视器 (Mac OS) 中，选择首选项 > 监视 > HP Proactive Support。
如果 Proactive Support 发现任何潜在的问题，将通过警告通知您，其中会说明该问题并提供相应的解决
方案建议。在某些情况下，可能会自动应用该解决方案；在其它情况下，可能会要求您执行某个过程
以解决问题。
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第 21 章 HP 客户服务 ZHCN