HP DesignJet T790 and T1300 Printer Series-Using the printer

客户自行维修
HP 的客户自行维修计划在保修或合同范围内为客户提供最快捷的服务。HP 通过该服务直接将更换部件
发运给您（最终用户），以便您可以更换这些部件。通过使用该计划，您可以在方便的时候更换部
件。
简便易用
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HP 支持专家将诊断并评估是否需要更换部件来修复有缺陷的硬件组件。
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更换部件是以快递方式发运的；大多数库存部件将在您联系 HP 的当天发运。
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适用于当前在保修或合同范围内的大多数 HP 产品。
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适用于大多数国家/地区。
有关客户自行维修的详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/selfrepair。
与 HP 支持部门联系
您可以通过电话与 HP 支持部门联系。在打电话之前需要执行以下操作：
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查看本指南中的故障排除建议。
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查看相关的驱动程序文档。
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如果安装了第三方软件驱动程序和 RIP，请参阅其文档。
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如果致电某个 HP 办事处，请准备好以下信息，这有助于我们更快地回答您提出的问题：
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所使用的产品（产品编号和序列号，位于产品背面的标签上）
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如果前面板上显示错误代码，请记下该代码；请参阅第 160 页的前面板错误消息
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产品的服务 ID：在前面板上，按 ，再按 ，然后按 。
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您所使用的计算机
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您所使用的所有特殊设备或软件（例如假脱机程序、网络、切换器盒、调制解调器或特殊软
件驱动程序）
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您所使用的电缆（按部件号列出）及其购买地点
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产品使用的接口类型（USB 或网络）
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您当前使用的软件名称和版本
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如有可能，请打印出以下报告；可能会要求您将这些报告传真到为您提供帮助的支持中心：
配置、用量报告和服务信息的“上述所有页面”（请参阅第 11 页的打印机的内部打印件）
电话号码
您可以从网站上获取 HP 支持部门的电话号码：请访问 http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html。
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