HP DesignJet T790 and T1300 Printer Series - Using the Printer

La stampante non si avvia
Se la stampante non si avvia (il pannello frontale è vuoto o i LED di diagnostica sono tutti spenti), si consiglia
di sostituire il firmware nel modo seguente.
1. Accedere al Knowledge Center (vedere Portale informazioni a pagina 186) e scaricare il firmware.
2. Salvare il firmware su un'unità flash USB. Se possibile, l'unità flash USB deve essere vuota e formattata
con il file system FAT.
3. Assicurarsi che la stampante sia spenta. Collegare l'unità flash USB alla porta host Hi-Speed USB
accanto al pannello frontale, quindi accendere la stampante.
4. La stampante impiega circa un minuto per leggere il file del firmware, quindi chiede di rimuovere l'unità
flash USB.
5. Vengono eseguiti automaticamente l'installazione del nuovo firmware e il riavvio della stampante.
La stampante non stampa
Se dopo aver eseguito tutte le verifiche possibili (carta caricata, tutti i componenti di inchiostro installati e
nessun errore file), un file inviato dal computer continua a non essere stampato quando previsto:
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Potrebbe trattarsi di un problema di alimentazione elettrica. Se non si rileva alcuna attività dalla
stampante e il pannello frontale non risponde, assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato
correttamente e la presa elettrica sia funzionante.
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Si potrebbe trattare di insoliti fenomeni elettromagnetici, ad esempio forti campi elettromagnetici o
disturbi elettrici gravi che possono causare comportamenti anomali della stampante o l'interruzione del
funzionamento. In questo caso, spegnere la stampante utilizzando il tasto di alimentazione sul pannello
frontale e scollegare il cavo di alimentazione, attendere il ripristino della normalità dell'ambiente
elettromagnetico, quindi accendere di nuovo la stampante. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza clienti.
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L'opzione di annidamento potrebbe essere attivata (solo serie T1300) e la stampante è in attesa che
trascorra il periodo di attesa di annidamento specificato prima di calcolare gli annidamenti appropriati.
In questo caso, sul pannello frontale della stampante viene visualizzato il tempo restante per
l'annidamento.
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Potrebbe essere stata selezionata un'impostazione del linguaggio grafico non corretta, vedere Modifica
dell'impostazione del linguaggio grafico a pagina 33.
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È possibile che sul computer non sia stato installato il driver corretto per la stampante; vedere Istruzioni
per l'assemblaggio.
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Se si sta stampando su fogli, è necessario specificare Alimentazione manuale come origine della carta
nel driver della stampante.
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È possibile che il processo sia stato messo in attesa poiché non è presente carta nella stampante (solo
serie T1300) oppure è necessario immettere le informazioni di contabilità, vedere Messaggi di stato del
processo a pagina 72.
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Potrebbe essere stata richiesta un'anteprima di stampa (solo serie T1300) dal driver della stampante.
Questa funzione può essere utilizzata per verificare che l'immagine che si sta per stampare sia quella
desiderata. In questo caso l'anteprima viene visualizzata sullo schermo ed è necessario fare clic su un
pulsante Stampa per avviare il processo di stampa.
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Se si utilizza Mac OS con una connessione USB, potrebbe essere necessario modificare la codifica dei
dati (solo stampanti PostScript). Premere , , quindi Impostazione > Preferenze di stampa >
PS > Selezionare codifica > ASCII. Configurare l'applicazione per l'invio di dati ASCII.
176 Capitolo 19 Risoluzione dei problemi generali della stampante ITWW