HP DesignJet T790 and T1300 Printer Series - Using the Printer

Introduzione
Il servizio HP Customer Care fornisce supporto altamente qualificato per ottenere le migliori prestazioni con
l'uso delle stampanti HP DesignJet. Dispone inoltre di solide competenze e di un background tecnologico
sempre aggiornato, in grado di garantire agli utenti un supporto costante e sempre efficace. Il servizio si
occupa di eseguire la configurazione e l'installazione, di offrire strumenti per la risoluzione dei problemi,
aggiornamenti, riparazione e sostituzione di prodotti in garanzia, assistenza telefonica e telematica,
aggiornamenti software e operazioni di manutenzione eseguibili dal cliente. Per ulteriori informazioni
sull'assistenza clienti HP, visitare il sito Web all'indirizzo:
http://www.hp.com/go/graphic-arts
oppure chiamare il numero telefonico (vedere Come contattare l'assistenza tecnica HP a pagina 188). Per
registrare la garanzia:
http://register.hp.com/
Servizi professionali HP
Portale informazioni
Un mondo di servizi e risorse rivolti a garantire agli utenti le migliori prestazioni delle stampanti e delle
soluzioni HP DesignJet.
Accedere alla più grande comunità di stampa HP del Knowledge Center, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni alla
settimana, per:
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Esercitazioni multimediali
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Guide passo-passo
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Prodotti scaricabili: le versioni più recenti del firmware della stampante, dei driver, del software, delle
impostazioni predefinite della carta e così via
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Assistenza tecnica: risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
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Flussi di lavoro e consigli dettagliati per il completamento di varie attività di stampa da particolari
applicazioni software
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Forum per contattare direttamente utenti esperti, sia HP che colleghi
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Monitoraggio della garanzia online
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Informazioni aggiornate sui prodotti: stampanti, ricambi, accessori, software e così via
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Informazioni sui ricambi (inchiostro e carta)
Per accedere al Knowledge Center, utilizzare i seguenti indirizzi, a seconda della stampante:
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http://www.hp.com/go/T790/knowledgecenter
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http://www.hp.com/go/T790ps/knowledgecenter
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http://www.hp.com/go/T1300/knowledgecenter
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http://www.hp.com/go/T1300ps/knowledgecenter
Personalizzando la registrazione per i prodotti acquistati e per il tipo di attività e impostando le preferenze di
comunicazione è possibile decidere che tipo di informazioni ottenere.
186 Capitolo 21 Assistenza clienti HP ITWW