HP DesignJet T790 and T1300 Printer Series - Using Your Printer

HP Proactive Support является компонентом комплекта служб работы с изображениями и печати НР. Он
позволяет управлять средой выполнения заданий печати с четким акцентом на максимальное
повышение отдачи от затраченных средств, увеличение времени эксплуатации принтера и
сокращение затрат на управление и обслуживание.
Корпорация НР рекомендует немедленно подключить службу Proactive Support, чтобы экономить
время и предотвращать неполадки до их появления, сократив тем самым убыточный простой
оборудования. Proactive Support выполняет диагностику устройства и проверяет наличие обновлений
для программного обеспечения и микропрограмм.
Служба Proactive Support включается в программе HP Printer Utility для Windows или HP Printer Monitor
для Macintosh, при этом можно указать периодичность установки соединений между компьютером
владельца и Web-сервером корпорации НР, а также проведения диагностики. Диагностику устройства
можно также запускать в любое время. Чтобы изменить эти параметры, выполните следующие
действия.
●
В служебной программе HP Utility для Windows выберите меню Инструменты, а затем — HP
Proactive Support.
●
В программе HP Printer Monitor (Mac OS) выберите меню Настройки > Наблюдение > HP Proactive
Support.
При обнаружении возможной неполадки служба Proactive Support уведомит о ней владельца принтера
сообщением, в котором объясняется суть неполадки и приводятся рекомендации по ее устранению. В
некоторых случаях решение может быть применено автоматически; в других случаях появится запрос
на выполнение определенной процедуры, которая поможет устранить проблему.
Самостоятельный ремонт
Программа собственного ремонта пользователем HP предлагает нашим пользователям самое быстрое
обслуживание, как по гарантии, так и по договору. Она позволяет HP доставлять части для замены
непосредственно вам (конечному пользователю), чтобы вы могли сами заменить их. Эта программа
позволяет вам заменять части по своему усмотрению.
Удобство и простота использования
●
Специалист службы поддержки HP выполнит диагностику и оценку необходимости заменяемой
части для ремонта дефектного аппаратного компонента.
●
Заменяемые части доставляются по экспрессной линии; большинство имеющихся в наличии
частей отправляются в день обращения в HP.
●
Доступность для большинства продуктов HP в соответствие с гарантией или договором.
●
Доступно в большинстве стран.
Более подробную информацию о самостоятельном ремонте пользователем см. по адресу
http://www.hp.com/go/selfrepair.
Обращение в службу поддержки HP
В службу поддержки HP Support можно позвонить по телефону. Перед звонком в службу технической
поддержки выполните следующие действия.
●
Просмотрите рекомендации по устранению неполадок, представленные в данном руководстве.
●
Просмотрите соответствующую документацию драйвера.
RUWW Самостоятельный ремонт 191