HP ePrint & Share-User Guide

Office 插件
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无法在 Excel 插件中选择我的打印机。
解答：用于 Excel 的 HP ePrint & Share 插件并不支持所有 HP Designjet 打印机，因为在这些
打印机中指定自定义页面尺寸时出现问题。支持 HP Designjet T 和 Z 系列打印机。
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无法在任何 Office 插件中选择我的打印机。
只有在安装了打印机驱动程序时，才能在 Microsoft Office 插件中选择打印机。要解除该限制，请
选择一个不同的打印机并请求打印预览，然后在 HP ePrint & Share 打印工具中更改选择的打印
机。
解答：如果没有为打印机安装驱动程序，则不会在打印机列表中显示该打印机。Microsoft Office
中仅显示安装了驱动程序的打印机。不会显示没有驱动程序的打印机。
建议：要避免安装驱动程序，您可以选择一个不同的打印机并请求打印预览，然后在 HP ePrint
& Share 打印工具中更改选择的打印机。
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在打印 Excel 文件中的图像时发生截切。
解答：可能未正确创建 PDF。
建议：尝试在图像周围选择更宽的单元格范围，然后选择仅打印选定区域。
HP Designjet Go Web
● 我使用了 HP Designjet Go Web，但它没有生成 PDF 文件。
解答：这是正常的。它生成 PLT 文件。
建议：要生成 PDF 文件，请使用 AutoCAD 和 Office 插件。
打印就绪文件
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未正确打印 PDF 文件中的字体。
解答：如果字体既未嵌入到文件中，也未安装到您的计算机上，则会出现这种情况。
建议：将这些字体嵌入到文件中，或在您的计算机上安装这些字体。
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我无法打印较长的 PDF 文件。
解答：打印工具具有 PDF 转换限制：在 600 dpi 分辨率下，打印件的最大长度为 1.3 米 (51
英寸)。在 300 dpi 下，最大长度增加到 2.7 米 (106 英寸)。如果您尝试超过此限制，则会在作
业旁边显示一个警告图标，而不会打印该作业。
建议：如果您需要超过打印工具允许的最大长度，您可以通过降低打印质量设置来减少分辨率，或
者使用没有此类长度限制的打印机驱动程序。
ZHCN
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