HP Officejet Pro 276dw-User Guide

解決掃描問題
提示 如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式，可以造訪
HP 線上支援網站
www.hp.com/support。
• 掃描器無動作
•
掃描時間過長
•
部分文件未掃描或文字缺失
•
無法編輯文字
•
出現錯誤訊息
•
掃描的影像品質欠佳
•
掃描缺點明顯
掃描器無動作
• 檢查原稿
檢查原稿是否正確載入。 詳細的說明，請參閱
在自動文件送紙器 (ADF) 中
載入原稿或在掃描器玻璃板上放入原稿。
• 檢查印表機
一段時間未操作之後，印表機可能會進入「睡眠模式」，這會稍微耽誤處理
的時間。 請稍待，等候印表機顯示首頁。
• 檢查 HP 軟體
確保 HP 印表機軟體安裝完成並正常運作，同時並開啟掃描功能。
附註 如果您不想進行頻繁掃描，可選擇將其關閉。
◦ Windows： 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱開啟印表
機軟體 (Windows)。 在顯示的視窗中，選取「列印、掃描與傳真」或
「列印與掃描」，然後選取「掃描」下的「掃描文件或相片」。
◦ Mac OS X： 開啟 HP 公用程式。 如需詳細資訊，請參閱
HP 公用程
式 (Mac OS)。 在「掃描設定」下，按一下「掃描至電腦」，確保已選
取「啟用掃描至電腦」。
掃描時間過長
檢查設定
◦ 掃描時設定的掃描解析度越高，所花費的時閒便越長，而且生成的檔案尺寸
越大。 只有必要時才使用高解析度。 可以降低解析度，從而提高掃描速
度。
◦ 若透過 Windows 電腦上的 TWAIN 獲取影像，可以變更設定，將原稿掃描
為黑白。 請參閱 TWAIN 軟體線上說明中的詳細資料。 您也可以在適用於
Mac 的 HP 掃描軟體中將掃描設定變更為黑白掃描。
第 9 章
112 解決問題