HP Officejet Pro 276dw-User Guide

解決 HP 直接數位存檔的問題
本節主題如下：
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常見的問題
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無法掃描到網路資料夾
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無法掃描到電子郵件
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設定 HP 直接數位存檔 (Windows) 後共享對話方塊變了
常見的問題
用自動紙張大小掃出的圖像被錯誤的裁剪
請改用正確的紙張尺寸。只對小媒體/相片使用自動紙張大小功能。
印表機在網路上未正確設定
確定印表機設定正確且連上網路：
• 嘗試使用印表機列印文件。
• 檢查印表機的網路設定及其 IP 位址是否有效。
•PING 印表機並確定有回應。 若需詳細資訊，請參閱作業系統的相關文件。
• 如果您是使用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線
來連接印表機，且連接到印表機的 Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資
訊，請參閱
解決 Ethernet 網路問題。
• 如果您是使用無線連線來連接印表機，請確定無線網路運作正常。 如需詳
細資訊，請參閱
解決無線問題。
找不到伺服器名稱或無法解析
設定中所指定的伺服器名稱無法解析為 IP 位址時，將無法連上伺服器。
• 嘗試使用伺服器的 IP 位址。
• 使用 DNS 時，請檢查下列事項：
◦ 嘗試使用完整的 DNS 名稱。
◦ 確定 DNS 伺服器在印表機上正確設定。
提示 如果最近變更過 DNS 設定，請將印表機關機後再開機一次。
詳細的說明，請洽網路管理員或網路的設定人員。
無法掃描到網路資料夾
附註 HP 直接數位存檔不支援 Active Directory。
資料夾所在電腦關機
請確定資料夾所在電腦關機已開機並連網。
解決 HP 數位解決方案的問題 129