HP Officejet Pro 276dw - User Guide

◦ Utilize ou faça um porta-folhas para proteger os originais.
◦ Limpe o vidro do scanner. Para obter mais informações, consulte
Limpar vidro do
scanner.
Os defeitos da digitalização são aparentes
• Páginas em branco
Verifique se o documento original está colocado corretamente. Coloque o
documento original voltado para baixo, no scanner, com o canto superior
esquerdo voltado para o canto direito inferior do vidro do scanner.
• Muito claras ou escuras
◦ Tente ajustar as configurações. Certifique-se de usar as configurações
corretas de resolução e cor.
◦ A imagem original pode ser muito clara ou escura ou pode estar impressa
em papel colorido.
• Linhas indesejadas
O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer
substância indesejada. Tente limpar o vidro do scanner. Para obter mais
informações, consulte
Manutenção da impressora.
• Listras ou pontos pretos
◦ O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer
substância indesejada; o vidro do scanner pode estar sujo ou riscado; ou a
parte de dentro da tampa pode estar suja. Tente limpar o vidro e a parte
posterior da tampa do scanner. Para obter mais informações, consulte
Manutenção da impressora. Se a limpeza não corrigir o problema, o vidro
ou a parte posterior da tampa do scanner talvez precisem ser substituídos.
◦ Os defeitos podem estar no original e não serem resultado do processo de
digitalização.
• Texto impreciso
Tente ajustar as configurações. Verifique se as configurações de resolução e cor
estão corretas.
• O tamanho está reduzido
As configurações do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem
digitalizada. Consulte a Ajuda do software da impressora HP para obter
informações sobre a alteração das configurações.
Solucionar problemas de fax
Esta seção contém informações sobre solução de problemas de configuração de fax
referentes ao dispositivo. Se o dispositivo não estiver configurado corretamente para
envio e recepção de faxes, você poderá ter problemas ao enviar faxes, receber faxes
ou ambos.
Se estiver tendo problemas no envio e na recepção de faxes, você poderá imprimir um
relatório de teste de fax para verificar o status do dispositivo. O teste falhará se o
dispositivo não estiver configurado corretamente para envio/recepção de faxes. Faça
esse teste após terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento de
faxes. Para obter mais informações, consulte
Testar configuração de fax.
Capítulo 9
130 Solucionar um problema