HP Officejet Pro 276dw - User Guide

Falha no teste de "detecção do tom de discagem"
Solução:
• Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que o dispositivo, pode
estar fazendo com que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos
estão causando problemas, desconecte tudo da linha telefônica e execute o
teste novamente. Se o Teste de detecção do tom de discagem for
concluído com êxito sem os outros equipamentos, um ou mais deles estão
causando problemas; tente adicioná-los novamente, um por vez,
executando o teste a cada vez, até identificar o equipamento que está
causando o problema.
• Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam
funcionando à tomada de telefone que você está usando para o
equipamento e verifique se há tom de discagem. Se você não ouvir um tom
de discagem, entre em contato com a companhia telefônica para
verificação da linha.
• Certifique-se de que tenha conectado o dispositivo corretamente à tomada
de telefone na parede. Usando o cabo telefônico que acompanha a
impressora, conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à
porta 1-LINE na parte traseira da impressora.
• Se você estiver utilizando um splitter telefônico, isso poderá causar
problemas de envio e recebimento de fax. (Splitter é um conector de dois
fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede.) Experimente
remover o splitter e conectar o equipamento diretamente à tomada de
telefone na parede.
• Se o sistema telefônico não estiver usando um tom de discagem padrão,
como os sistemas PBX, o teste falhará. Isso não causa problema no envio
e recebimento de faxes. Tente enviar e receber um fax de teste.
• Verifique se a configuração de país ou região está ajustada
apropriadamente para o seu país ou sua região. Se a configuração de país/
região não estiver definida ou não estiver definida corretamente, o teste
falhará e você terá problemas para enviar e receber fax.
• Certifique-se de conectar o dispositivo a uma linha telefônica analógica
para que possa enviar ou receber faxes. Para verificar se a linha telefônica
é digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom
de discagem. Caso não ouça um tom de discagem normal, a linha pode
estar configurada para telefones digitais. Conecte o dispositivo a uma linha
telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.
• Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha o dispositivo. Caso
não utilize o cabo telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada
do telefone e o equipamento, provavelmente você não conseguirá enviar ou
receber fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com o equipamento,
faça o teste de fax novamente.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de
que a impressora foi aprovada e está pronta para o uso do fax. Se o teste de
Detecção de tom de discagem continuar falhando, entre em contato com a
companhia telefônica para que a linha seja verificada.
Capítulo 9
136 Solucionar um problema