HP Officejet Pro 276dw - User Guide

• Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital (DSL),
certifique-se de ter um filtro DSL conectado ou não poderá utilizar o fax
com sucesso. Para obter mais informações, consulte
Caso B: Configurar o
dispositivo com DSL.
• Verifique se o dispositivo não está conectada à tomada de telefone
configurada para telefones digitais. Para verificar se a linha telefônica é
digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom
de discagem. Caso não ouça um tom de discagem normal, a linha pode
estar configurada para telefones digitais.
• Se você estiver utilizando uma central telefônica privada (PBX) ou um
adaptador de conversor/terminal de rede digital de serviços integrados
(ISDN), certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à porta correta,
e o adaptador de terminal, configurado para o tipo de switch correto para o
seu país/região, se possível. Para obter mais informações, consulte
Caso
C: Configurar o dispositivo com um sistema telefônico PBX ou uma linha
ISDN.
• Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefônica com um serviço
DSL, o modem DSL pode não estar aterrado corretamente. Se o modem
DSL não estiver aterrado corretamente, ele poderá gerar ruído na linha
telefônica. As linhas telefônicas com qualidade de som ruim (ruído) podem
provocar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade
do som da linha telefônica, conectando um telefone à tomada apropriada e
observando se há estática ou outro ruído. Se você ouvir ruído, desligue o
modem DSL e interrompa completamente a alimentação por pelo menos 15
minutos. Religue o modem DSL e tente ouvir o tom de discagem.
Nota Futuramente, talvez você volte a ouvir estática na linha
telefônica. Se o dispositivo parar de enviar e receber faxes, repita esse
processo.
Se a linha telefônica ainda estiver com ruído, entre em contato com a
companhia telefônica. Para obter informações sobre como desativar o
modem DSL, entre em contato com o provedor DSL para obter suporte.
• Se você estiver utilizando um splitter telefônico, isso poderá causar
problemas de envio e recebimento de fax. (Splitter é um conector de dois
fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede.) Experimente
remover o splitter e conectar o equipamento diretamente à tomada de
telefone na parede.
O dispositivo está com problemas para enviar um fax manual
Solução:
Nota Esta solução possível se aplica apenas aos países/regiões nos quais
os clientes recebem um cabo telefônico de 2 fios na caixa do dispositivo,
incluindo: Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia,
Grécia, Índia, Indonésia, Irlanda, Japão, Coréia, América Latina, Malásia,
México, Filipinas, Polônia, Portugal, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura,
Espanha, Taiwan, Tailândia, EUA, Venezuela e Vietnã.
Capítulo 9
140 Solucionar um problema