HP Officejet Pro 276dw - User Guide

O dispositivo não consegue enviar faxes, mas pode recebê-los
Solução:
• O dispositivo pode estar discando muito rápido ou muito cedo. Pode ser
necessário inserir algumas pausas na sequência numérica. Por exemplo,
se você precisar acessar uma linha externa antes de discar o número de
telefone, insira uma pausa depois do número de acesso. Se o número for
95555555 e o número de acesso à linha externa for 9, insira pausas da
seguinte maneira: 9-555-5555. Para adicionar uma pausa no número do fax
que você está digitando, toque no botão Espaço (#) várias vezes até que
um traço (-) apareça no visor.
Você também pode enviar o fax usando discagem pelo monitor. Isso
permite que você ouça a linha telefônica enquanto disca. Você pode definir
o espaçamento da discagem e responder às mensagens enquanto disca.
Para obter mais informações, consulte
Enviar um fax usando a discagem
pelo monitor.
• O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o
aparelho de fax receptor está tendo problemas. Para verificar isso, tente
ligar para o número do fax, usando um telefone, e ouça os tons de fax. Se
você não ouvir os tons de fax, o fax do destinatário pode não estar ativado
ou conectado ou um serviço de correio de voz pode estar interferindo na
linha telefônica do destinatário. Você também pode pedir que o destinatário
verifique se há problemas no aparelho de fax receptor.
Os tons de fax são gravados em minha secretária eletrônica
Solução:
• Se você tiver uma secretária eletrônica compartilhando a mesma linha
telefônica utilizada para chamadas de fax, tente conectar a secretária
eletrônica diretamente à impressora, conforme descrito no
Caso I: Linha de
voz/fax compartilhada com secretária eletrônica. Se você não conectar a
secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser
gravados em sua secretária eletrônica.
• Verifique se o dispositivo está configurada para receber faxes
automaticamente e se a configuração Toques para atender está correta. O
número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do que o
número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária
eletrônica e o dispositivo estiverem configuradas com o mesmo número de
toques para atender, ambas atenderão a chamada, e os sinais de fax serão
gravados na secretária eletrônica.
• Configure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o
equipamento com o número máximo de toques possível. (Esse número
varia conforme o país/região.) Nessa configuração, a secretária eletrônica
atende a chamada e o dispositivo monitora a linha. Se o dispositivo
detectar sinais de fax, ela receberá o fax. Se a chamada for de voz, a
secretária eletrônica gravará a mensagem recebida. Para obter mais
informações, consulte
Definir o número de toques antes de atender.
Capítulo 9
144 Solucionar um problema