HP Officejet Pro 276dw - User Guide

• Se você estiver usando o HP ePrint, verifique estes itens:
◦ Certifique-se de que o endereço de email da impressora esteja correto.
◦ Certifique-se de que o endereço de email da impressora seja o único
endereço listado na linha "Para" do email. Se houver outros endereços
listados na linha "Para", os anexos que você enviar podem não ser
impressos.
◦ Certifique-se de que você esteja enviando documentos que atendam aos
requisitos do HP ePrint. Para obter mais informações, consulte
Especificações dos Serviços da Web.
• Se a sua rede usar configurações de proxy ao se conectar à Internet, verifique se
essas configurações são válidas:
◦ Verifique as configurações do navegador que você está usando (Internet
Explorer, Firefox ou Safari).
◦ Verifique as configurações com o administrador de TI ou com a pessoa que
configurou o seu firewall.
Se as configurações de proxy usadas pelo seu firewall tiverem sido
alteradas, atualize-as no painel de controle da impressora. Se essas
configurações não estiverem atualizadas, você não poderá usar os
Serviços da Web.
Para obter mais informações, consulte
Configurar os Serviços da Web
usando o painel de controle da impressora.
Dica Para mais ajuda ao configurar e usar os Serviços da Web, acesse o
HP Connected (
www.hpconnected.com).
Resolver problemas de uso dos sites da HP
Se você estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador, verifique o
seguinte:
• Certifique-se de que o computador que está usando esteja conectado à rede.
• Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema.
Para obter mais informações, consulte
Especificações do site da HP.
• Caso o seu navegador use alguma configuração proxy para conexão com a
Internet, tente desativar essas configurações. Para mais informações, consulte a
documentação que acompanha o navegador.
Resolver problemas com o HP Digital Solutions
Dica Você pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support,
para ver informações e utilitários que podem ajudar você a resolver muitos
problemas comuns.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Solucionando problemas do recurso de arquivamento digital direto da HP
•
Solucionando problemas de fax digital HP
Resolver problemas com o HP Digital Solutions 147