HP Officejet Pro 276dw - User Guide

Não é possível digitalizar para pasta de rede
Nota O HP Direct Digital Filing não oferece suporte ao Active Directory.
O nome do computador onde a pasta de rede está localizada está desligado
Verifique se o computaor em que a pasta de rede está armazenada está ligado e
conectado à rede.
A pasta de rede não está configurada corretamente
• Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para obter mais informações, consulte
a documentação disponível para seu sistema operacional.
• Verifique se a pasta está sendo compartilhada e se os usuários têm acesso à
pasta para leitura e gravação. Se você estiver usando um computador Mac,
certifique-se de ativar o compartilhamento SMB. Para obter mais informações,
consulte a documentação disponível para seu sistema operacional.
• Certifique-se de que o nome da pasta use apenas letras ou caracteres
suportados pelo sistema operacional. Para obter mais informações, consulte a
documentação disponível com o sistema operacional.
• Verifique se o nome da pasta foi digitado no formato correto no software HP.
Para obter mais informações, consulte as informações no assistente.
• Certifique-se de que o nome de usuário e senha válidos tenham sido digitados.
Para obter mais informações, consulte as informações no assistente.
O disco está cheio
Verifique se o servidor contendo a pasta de rede tem espaço em disco disponível
suficiente.
A impressora não consegue criar um nome de arquivo exclusivo usando o
prefixo atribuído e o sufixo ou o prefixo do nome do arquivo não foi configurado
corretamente
• A impressora pode criar até 9.999 arquivos utilizando o mesmo prefixo e sufixo.
Se você digitalizou muitos arquivos para uma pasta, altere o prefixo.
• Certifique-se de que o prefixo do nome do arquivo use apenas letras ou
caracteres suportados pelo sistema operacional. Para obter mais informações,
consulte a documentação disponível com o sistema operacional.
Não é possível digitalizar para e-mail
O perfil do e-mail não foi configurado corretamente
Verifique se configurações de servidor SMTP de saída válidas foram especificadas no
software HP. Para obter mais informações sobre configurações do servidor SMTP,
consulte a documentação fornecida por seu provedor de serviços de e-mail.
As mensagens de e-mail são enviadas a alguns destinatários, mas não a outros
no envio a vários destinatários.
Os endereços de e-mail podem não ser corrigidos ou reconhecidos pelo servidor de e-
-mail. Verifique se os endereços de e-mail de todos os destinatários foram digitados
Resolver problemas com o HP Digital Solutions 149