HP Officejet Pro 276dw - User Guide

Nota Se você estiver iniciando uma operação de dispositivo de memória de um
computador, consulte a Ajuda do software para obter informações sobre solução
de problemas.
• A impressora não consegue ler o dispositivo de memória
•
A impressora não consegue ler fotos no dispositivo de memória
A impressora não consegue ler o dispositivo de memória
• Verificar o dispositivo de memória
◦ Verifique se o dispositivo de memória é de um dos tipos suportados. Para
obter mais informações, consulte
Especificações de dispositivo de
memória.
◦ Alguns dispositivos de memória têm um comutador que controla a forma
como eles são utilizados. Verifique se o comutador está definido de forma
que o dispositivo de memória possa ser lido.
◦ Verifique se, nas extremidades do dispositivo de memória, há sujeira ou
algum material obstruindo um buraco ou danificando o contato metálico.
Limpe os contatos com um pano sem fiapos e pequenas quantidades de
álcool isopropílico.
◦ Verifique se o dispositivo de memória está funcionando corretamente
testando-o com outros dispositivos. Se os arquivos puderem ser acessados
usando um computador, o dispositivo poderá ainda não estar funcionando
com a impressora.
• Verificar o slot do dispositivo de memória
Verifique se o dispositivo de memória está totalmente inserido no slot correto.
Para obter mais informações, consulte
Inserir um dispositivo de memória.
A impressora não consegue ler fotos no dispositivo de memória
Verificar o dispositivo de memória
O dispositivo de memória pode estar corrompido.
Solucionar problemas de rede Ethernet
Dica Você pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support,
para ver informações e utilitários que podem ajudar você a resolver muitos
problemas comuns.
Se você não conseguir conectar a impressora à sua rede Ethernet, execute uma ou
mais das seguintes tarefas.
Nota Depois de corrigir os problemas a seguir, execute o programa de instalação
novamente.
• Solução de problemas gerais de rede
Capítulo 9
152 Solucionar um problema