HP Officejet Pro 276dw - User Guide

G Erros (Windows)
Impressora desconectada
O computador não consegue se comunicar com a impressora porque um dos seguintes eventos
ocorreu:
• A impressora foi desligada.
• O cabo que conecta a impressora, um cabo USB ou um cabo de rede (Ethernet) foi
desconectado.
• Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio, a conexão sem fio foi interrompida.
Para resolver esse problema, tente as seguintes soluções:
•
Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que o indicador luminoso
(botão Liga/
desliga) esteja aceso.
• Verifique se o cabo de alimentação e demais cabos estão funcionando e conectados
firmemente ao equipamento.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente a uma tomada de
corrente alternada (CA).
• Se o equipamento estiver conectado a uma rede, verifique se ela está funcionando
corretamente. Para obter mais informações, consulte
Solucionar problemas de rede
Ethernet.
• Se o equipamento estiver conectado a uma rede sem fio, verifique se ela está funcionando
corretamente. Para obter mais informações, consulte
Solucionar problemas de conexão
sem fio.
Problema de cabeçote
O cabeçote de impressão não está presente, não foi detectado, foi instalado incorretamente ou é
incompatível.
Se esse erro ocorrer na instalação da impressora, tente as soluções a seguir.
Solução 1: Reinstale o cabeçote de impressão.
Para obter instruções, consulte
Reinstalar os cabeçotes de impressão
Cuidado Os cabeçotes de impressão contêm contatos elétricos que podem ser danificados
facilmente.
Se o problema persistir após a reinstalação do cabeçote de impressão, entre em contato com o
suporte HP. Para obter mais informações, consulte
Suporte HP.
Se esse erro ocorrer após a impressora ter sido usada por um certo tempo, tente as
soluções a seguir.
Solução 1: Desligue e religue a impressora.
Desligue e religue a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a
substituição. Para obter mais informações, consulte
Suporte HP.
Problema de cartucho
O cartucho de tinta identificado na mensagem está faltando, danificado, é incompatível ou foi
inserido no slot errado da impressora.
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