HP Officejet Pro X451 and X551 Printer Series-User Guide

解決產品連線問題
解決 USB 直接連接的問題
如果您的產品直接連接到電腦，請檢查 USB 纜線。
●
確認纜線連接到電腦與產品。
●
請確認纜線不超過 5 公尺。嘗試使用較短的纜線。
●
將纜線連接到其他產品，確認纜線運作正常。 必要時更換纜線。
解決網路問題
檢查下列項目以確認本產品可以與網路通訊。開始之前，請先從產品控制面板列印組態頁，然後找出本
頁所列出的產品 IP 位址。
●
實際連線狀況不佳
●
電腦並未使用產品正確的 IP 位址
●
電腦無法與產品通訊
●
產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確
●
新軟體程式可能造成相容性問題
●
電腦或工作站可能設定錯誤
●
產品停用或其他網路設定不正確
實際連線狀況不佳
1. 請確認產品使用正確的纜線連接到正確的 Ethernet 連接埠。
2. 請確認纜線已穩固連接。
3. 查看產品背面的 Ethernet 連接埠，確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指示燈是亮起的。
4. 如果問題仍然出現，請在網路路由器上試用另一條纜線或另一個連接埠。
電腦並未使用產品正確的 IP 位址
1. 在電腦上開啟印表機內容，然後按一下連接埠標籤。 確認已選擇現用的的產品 IP 位址。 產品
IP 位址會在產品組態頁或透過控制台列出。
2. 如果您使用 HP 標準 TCP/IP 連接埠安裝產品，請選擇標示為永遠以此印表機列印，即使其 IP
位址變更亦是如此方塊。
3. 如果已使用 Microsoft 標準 TCP/IP 連接埠安裝產品，請使用主機名稱而非 IP 位址。
4. 如果 IP 位址正確，請刪除已安裝印表機清單中的產品項目，然後再次新增。
148
第 11 章 解決問題 ZHTW