HP Officejet Pro X451 and X551 Printer Series-User Guide

電腦無法與產品通訊
1. 以 ping 產品的方式測試網路通訊。
a. 開啟電腦上出現的指令行提示。若為 Windows，按一下開始，按一下執行，然後輸入 cmd。
b. 輸入 ping，後面加上產品的 IP 位址。
c. 如果視窗顯示來回的時間，表示網路和裝置都正常運作。
2. 如果 ping 指令失敗，請確認網路路由器、集線器或交換器已開啟，然後確認網路設定、產品及電
腦都設定為相同網路。
產品使用的網路連結和雙面列印設定不正確
Hewlett-Packard 建議保留此設定於自動模式 (預設值)。如果變更這些設定，也必須變更網路的這些設
定。
新軟體程式可能造成相容性問題
請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的印表機驅動程式。
電腦或工作站可能設定錯誤
1. 請檢查網路驅動程式、印表機驅動程式與網路重新導向。
2. 請確認作業系統設定是否正確。
產品停用或其他網路設定不正確
1. 瀏覽組態頁，檢查網路通訊協定的狀態。如有必要，請啟動通訊協定。
2. 必要時重新設定網路設定。
ZHTW
解決產品連線問題
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