HP Officejet Pro X451 and X551 Printer Series-User Guide

解决产品的连接问题
解决 USB 直接连接问题
如果已将产品直接连接到计算机上，请检查 USB 电缆。
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检查电缆是否已连接至计算机和产品。
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检查电缆长度是否未超过 5 米。尝试使用较短的电缆。
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将电缆连接至其他产品，检查电缆是否正常工作。 如有必要，请更换电缆。
解决网络问题
检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中列
出的产品 IP 地址。
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物理连接不良
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计算机使用的本产品 IP 地址不正确
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计算机不能与产品通信
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产品使用的链路和双工设置不适合网络
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新软件程序可能引起兼容性问题。
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计算机或工作站可能设置不正确。
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产品被禁用或其它网络设置不正确
物理连接不良
1. 检查产品是否使用正确的电缆连接到正确的以太网端口。
2. 检查电缆连接是否牢固。
3. 检查产品背面的以太网端口，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。
4. 如果问题仍然存在，请尝试使用另一条电缆，或网络路由器、交换机或集线器上的端口。
计算机使用的本产品 IP 地址不正确
1. 在计算机上，打开打印机属性，然后单击端口选项卡。 检查是否选择了产品的当前 IP 地址。 产
品的 IP 地址列在产品配置页中或通过控制面板列出。
2. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请选中以下复选框：始终打印到此打印机，即使其 IP
地址已更改。
3. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请使用主机名而不是 IP 地址。
4. 如果 IP 地址是正确的，则从已安装的打印机列表中删除产品条目，然后再次添加它。
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第 11 章 解决问题 ZHCN