HP Officejet Pro X451 and X551 Printer Series-User Guide

移动无线路由器或产品后无线连接不起作用
确保路由器或产品与您的计算机连接至同一网络。
1. 在控制面板中，轻触设置
按钮，然后轻触打印报告菜单。
2. 选择网络配置页项以打印报告。
3. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与您的计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。
4. 如果 SSID 不同，则表明设备未连接至同一网络。重新配置产品的无线设置。
无法将多台计算机连接至无线产品
1. 确保其它计算机也处于无线覆盖范围之内，且无阻碍信号的障碍物。对于大多数网络，无线接入点
的无线覆盖范围不超过 30 米。
2. 确保产品已开机且处于就绪状态。
3. 关闭计算机上的任何第三方防火墙。
4. 确保无线网络运行正常。
a. 在产品控制面板中，轻触设置
按钮，然后轻触网络菜单。
b. 轻触打印无线测试报告项以测试无线网络。 产品随即打印测试结果报告。
5. 确保选择了正确的端口或产品。
a. 对于
未使用 功能全面的安装程序安装的打印机：
1. 从计算机的打印机列表中，右击本产品的名称，单击属性，然后打开端口选项卡。
2. 确保选中 USB 虚拟打印机端口旁的方框。
b. 如果产品是使用 CD 安装程序安装的，或从 HP 网站下载了功能全面的安装程序，则可以使
用以下步骤查看或更改产品 IP 地址：
i. 单击开始。
ii. 单击所有程序。
iii. 单击 HP。
iv. 单击产品。
v. 单击更新 IP 地址以打开实用程序，它报告产品的已知（“以前的”）IP 地址，并允许
您根据需要更改 IP 地址。
6. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。
无线产品在连接至 VPN 时断开通信
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通常不能同时连接至 VPN 和其它网络。
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第 11 章 解决问题 ZHCN