HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Принтерът не печата или печата бавно
Принтерът не печата.
Ако принтерът изобщо не печата, опитайте следните решения.
1. Уверете се, че принтерът е включен и че на контролния панел има индикация, че е готов.
Ако контролният панел не показва, че принтерът е готов, изключете принтера и отново го
включете.
Ако контролният панел показва, че принтерът е в готовност, опитайте пак да
изпратите
заданието за печат до него.
2. Ако контролният панел показва, че принтерът е в състояние на грешка, отстранете грешката и
опитайте да отпечатате тестова страница от контр. панел. Ако тестовата страница се отпечата,
може да се касае за проблем в комуникацията между продукта и компютъра, от който се
опитвате да принтирате.
3. Уверете се, че всички кабели са свързани правилно. Ако принтерът е свързан в мрежа,
проверете следното:
Проверете индикатора до мрежовия порт на гърба на устройството. Ако мрежата е
активна, индикаторът свети в зелено.
Уверете се, че използвате за връзка към мрежата мрежов кабел, а не телефонен.
Проверете дали е включен мрежовият
маршрутизатор, концентратор или комутатор и се
уверете, че той работи правилно.
4. Инсталирайте програмата на HP от компактдиска, получен заедно с принтера. Използването
на драйвери за принтер с общо предназначение може да предизвика закъснения в
изчистването на заданията в опашката за печат.
5. В списъка с принтери на вашия компютър щракнете с десния бутон
върху името на принтера,
щракнете върху Свойства и отворете раздела Портове.
Ако използвате за връзка с мрежата мрежов кабел, уверете се, че името на принтера в
раздела Портове съответства на името на устройството в конфигурационната страница
на принтера.
Ако използвате USB кабел и сте свързани към безжична мрежа, уверете се, че има
отметка
в квадратчето за избор към Виртуален порт за принтер за USB.
6. Ако използвате в компютъра си лична защитна стена, възможно е тя да блокира комуникацията
с устройството. Опитайте временно да деактивирате защитната стена, за да видите дали тя е
източникът на проблема.
7. Ако компютърът или устройството са свързани към безжична мрежа
, лошото качество на
сигнала или наличието на електромагнитни смущения може да водят до забавяне на заданията
за печат.
164 Глава 11 Разрешаване на проблеми BGWW