HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Llista de comprovació de solució de problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
●
Pas 1: Comproveu que el producte estigui engegat
●
Pas 2: Comproveu si hi ha cap missatge d'error al tauler de control
●
Pas 3: Comproveu la funcionalitat d'impressió
●
Pas 4: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador
●
Pas 5: Prova de la funcionalitat d'impressió des de la unitat USB Plug and Print (X551 Series)
●
Factors que afecten el rendiment del producte
Pas 1: Comproveu que el producte estigui engegat
1. Assegureu-vos que el producte estigui connectat i engegat.
2. Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui connectat al producte i a un endoll.
3. Connecteu el cable d'alimentació a un endoll diferent per comprovar la font d'alimentació.
4. Si els motors del producte no giren, comproveu que els cartutxos de tinta estiguin instal·lats i que
totes les portes estiguin tancades. Al tauler de control hi apareixen missatges per indicar aquests
problemes.
Pas 2: Comproveu si hi ha cap missatge d'error al tauler de control
Al tauler de control s'hauria d'indicar que la impressora és a punt. Si apareix un missatge d'error,
solucioneu l'error.
Pas 3: Comproveu la funcionalitat d'impressió
1. Des de la pantalla d'inici del tauler de control, premeu (X451 Series) o toqueu (X551 Series) el
botó Setup (Configuració)
.
2. Obriu el menú Print Reports (Imprimeix informes) i seleccioneu l'element Printer Status Report
(Informe d'estat d'impressora) per imprimir l'informe.
3. Si l'informe no s'imprimeix, comproveu que hi hagi paper carregat a la safata i consulteu el tauler
de control per veure si hi ha un embús de paper a l'interior del producte.
NOTA: Assegureu-vos que el paper de la safata compleixi les especificacions per a aquest
producte.
CAWW
Llista de comprovació de solució de problemes
141