HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

El fitxer que voleu imprimir no apareix al menú USB Print
(Impressió USB)
1. Potser esteu intentant imprimir un tipus de fitxer que no és compatible amb la funció d'impressió
USB. El producte admet els tipus de fitxer .PDF, .PNG i JPEG.
2. És possible que hi hagi massa fitxers en una sola carpeta a l'accessori d'emmagatzematge USB.
Reduïu el nombre de fitxers de la carpeta movent-los a subcarpetes.
3. Potser esteu utilitzant un joc de caràcters pel nom del fitxer que no és compatible amb el
producte. En aquest cas, el producte substitueix els noms dels fitxers per caràcters d'un joc de
caràcters diferent. Canvieu el nom dels fitxers i utilitzeu caràcters ASCII.
Resolució de problemes de connectivitat del
producte
Resolució de problemes de connexió directa amb USB
Si heu connectat el producte directament a un ordinador, comproveu el cable USB.
●
Comproveu que el cable és connectat a l'ordinador i al producte.
●
Comproveu que el cable no sobrepassa els 5 metres. Proveu amb un cable més curt.
●
Comproveu que el cable funciona correctament connectant-lo amb un altre producte. Si és
necessari, el podeu substituir.
Solució de problemes de xarxa
Examineu els elements següents per comprovar si el producte es comunica amb la xarxa. Abans de
començar, imprimiu una pàgina de configuració des del tauler de control del producte i busqueu
l'adreça IP del producte que apareix en aquesta pàgina.
●
Mala connexió física
●
L'ordinador utilitza una adreça IP de producte incorrecta per al producte
●
L'ordinador no pot establir comunicació amb el producte
●
El producte utilitza paràmetres incorrectes de velocitat d'enllaç i d'impressió a doble cara (dúplex)
per a la xarxa
●
Els programaris nous podrien provocar problemes de compatibilitat
●
El vostre ordinador o estació de treball podria no haver-se configurat correctament
●
El producte està desactivat o bé hi ha altres paràmetres de xarxa incorrectes
CAWW
Resolució de problemes de connectivitat del producte
167