HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Solució de problemes de xarxa sense cables
●
Llista de comprovació de connectivitat sense cables
●
Al tauler de control es mostra un missatge com el següent: La funció sense cables d'aquest
producte s'ha desactivat
●
El producte no imprimeix un cop finalitzada la configuració sense cables
●
El producte no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc d'un altre proveïdor
●
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o el producte
sense cables
●
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense cables
●
El producte sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
●
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
●
La xarxa sense cables no funciona
Llista de comprovació de connectivitat sense cables
●
El producte i l'encaminador sense cables estan engegats i reben energia. Assegureu-vos també
que el senyal de ràdio de la funció sense cables del producte està activat.
●
L'identificador de xarxa (SSID) és correcte. Imprimiu una pàgina de configuració per determinar
l'identificador SSID. Si teniu dubtes sobre si l'identificador SSID és correcte, torneu a executar la
instal·lació de la funció sense cables.
●
En el cas de xarxes protegides, assegureu-vos que la informació de seguretat és correcta. Si la
informació de seguretat és incorrecta, torneu a executar la configuració de la funció de seguretat.
●
Si la xarxa sense cables funciona correctament, proveu d'accedir a altres ordinadors de la xarxa
sense cables. Si la xarxa té accés a Internet, intenteu connectar-vos a Internet mitjançant una altra
connexió sense fil.
●
El mètode de codificació (AES o TKIP) és el mateix per al producte que per al punt d'accés sense
cables, com ara un encaminador sense fil (a les xarxes que utilitzen el sistema de seguretat WPA).
●
El producte es troba dins de l'àrea de cobertura de la xarxa sense cables. A la majoria de les
xarxes, el producte ha de trobar-se a menys de 30 m del punt d'accés sense cables (encaminador
sense cables).
●
No hi ha obstacles que bloquegin el senyal sense cables. Traieu qualsevol objecte metàl·lic gran
que pugui interposar-se entre el producte i el punt d'accés sense cables. Assegureu-vos que el
producte i el punt d'accés sense cables no queden separats per parets, columnes o altres elements
que continguin metall o ciment.
●
El producte es troba allunyat de dispositius electrònics que puguin interferir amb el senyal de
comunicació sense cables. Hi ha molts dispositius que poden interferir amb el senyal de
comunicació sense cables, com ara motors, telèfons sense cables, càmeres de seguretat o altres
xarxes sense cables, a més d'alguns dispositius Bluetooth.
170 Capítol 11 Solució de problemes CAWW