HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide
iv. Feu clic al vostre producte.
v. Feu clic a Update IP Address (Actualitza l'adreça IP) per obrir una aplicació que
informa sobre l'adreça IP ("anterior") del producte i us permet modificar-la, en cas que
vulgueu.
5. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
El producte no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc
d'un altre proveïdor
1. Actualitzeu el tallafoc amb l'actualització més recent disponible per mitjà del fabricant.
2. Si algun programa sol·licita accés al tallafoc quan instal·leu el producte o intenteu imprimir,
assegureu-vos que permeteu l'execució del programa.
3. Desactiveu el tallafoc temporalment i instal·leu el producte sense cables a l'ordinador. Activeu el
tallafoc en finalitzar la instal·lació de la solució sense cables.
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut
l'encaminador o el producte sense cables
Comproveu que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
1.
Al tauler de control, toqueu el botó Setup (Configuració)
i, a continuació, toqueu el menú Print
Reports (Imprimeix informes).
2. Seleccioneu l'element Network Configuration Page (Pàgina de configuració de la xarxa) per
imprimir l'informe.
3. Compareu l'identificador de xarxa (SSID) de l'informe de configuració amb l'identificador SSID
de la configuració d'impressora de l'ordinador.
4. Si els SSID no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu
a configurar el paràmetres de la funció sense cables del producte.
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense
cables
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi
ha cap obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables
és de 30 m del punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
3. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
172 Capítol 11 Solució de problemes CAWW