HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Rješavanje problema sa softverom za uređaj u
sustavu Windows
Problem Rješenje
Upravljački program pisača za
pisač nije vidljiv u mapi Printer
(Pisač)
Ponovno instalirajte softver pisača.
NAPOMENA: Zatvorite sve otvorene programe. Kako biste zatvorili program koji u programskoj traci
ima ikonu, desnom tipkom miša kliknite na tu ikonu i odaberite Close (Zatvori) ili Disable
(Onemogući).
Pokušajte priključiti USB kabel u neki drugi USB priključak na računalu.
Tijekom instaliranja softvera
pojavila se poruka o pogrešci
Ponovno instalirajte softver pisača.
NAPOMENA: Zatvorite sve otvorene programe. Kako biste zatvorili program koji u programskoj traci
ima ikonu, desnom tipkom miša kliknite na tu ikonu i odaberite Close (Zatvori) ili Disable
(Onemogući).
Provjerite ima li na disku na koji želite instalirati softver dovoljno slobodnog prostora. Ako je potrebno,
oslobodite što više prostora i ponovno instalirajte softver pisača.
Ako je potrebno, pokrenite defragmentaciju diska i ponovo instalirajte softver uređaja.
Pisač je u stanju pripravnosti, ali
se ništa ne ispisuje.
Ispišite konfiguracijsku stranicu i provjerite status pisača.
Provjerite jesu li svi kabeli čvrsto pričvršćeni i u skladu sa specifikacijama. To se odnosi na USB i kabele
napajanja. Zamijenite kabel.
Provjerite odgovara li IP adresa na stranici s konfiguracijom IP adresi priključka softvera. Primijenite
jedan od sljedećih postupaka:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 i
Windows Vista
1. Kliknite Start.
2. Pritisnite Settings (Postavke).
3. Pritisnite Printers and Faxes (Pisači i faksovi) (koristite li
zadani prikaz izbornika Start) ili pritisnite Printers
(Pisači)
(koristite li klasični prikaz izbornika Start).
4. Desnom tipkom miša pritisnite ikonu upravljačkog programa
uređaja, a zatim odaberite Properties (Svojstva).
5. Pritisnite karticu Ports (Priključci), a zatim Configure Port
(Konfiguriraj priključak).
6. Provjerite IP adresu, a zatim pritisnite gumb OK (U redu) ili
Cancel (Odustani).
7. Ako se ne radi o istim IP adresama, izbrišite upravljački
program i ponovno ga instalirajte korištenjem točne IP adrese.
HRWW
Rješavanje problema sa softverom za uređaj u sustavu Windows
171