HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

3. Controleer aan de achterzijde van het apparaat of er twee lampjes branden bij de ethernet-poort:
oranje geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
4. Probeer een andere kabel of een andere netwerkpoort op de netwerkrouter, hub of switch als het
probleem aanhoudt.
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor dit apparaat
1. Ga naar de printereigenschappen en klik op het tabblad Poorten op de computer. Controleer of
het huidige IP-adres van het apparaat is geselecteerd. Het IP-adres van het apparaat staat vermeld
op de configuratiepagina of is te vinden via het bedieningspaneel.
2. Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met de standaard TCP/IP-poort van HP, schakelt u het vakje
Altijd afdrukken naar dit apparaat, zelfs als het IP-adres verandert in.
3. Als u het apparaat hebt geïnstalleerd met een standaard TCP/IP-poort van Microsoft, gebruikt u
de hostnaam in plaats van het IP-adres.
4. Als het IP-adres juist is, verwijder dan het apparaat uit de lijst met geïnstalleerde printers en voeg
het vervolgens weer toe.
De computer kan niet met het apparaat communiceren
1. Test de netwerkcommunicatie door het apparaat te pingen.
a. Open een opdrachtregel op uw computer. In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren en
typ vervolgens cmd.
b. Typ ping, gevolgd door het IP-adres voor uw apparaat.
c. Het netwerk en het apparaat functioneren als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
2. Als de ping-opdracht is mislukt, controleer dan of de netwerkrouter, -hubs of -switches zijn
ingeschakeld en controleer vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer
allemaal voor hetzelfde netwerk zijn geconfigureerd.
Het apparaat maakt gebruik van de verkeerde koppelings- en
duplexinstellingen voor het netwerk
Hewlett-Packard adviseert deze instelling in de automatische modus te laten (de standaardinstelling).
Wanneer u deze instellingen wijzigt, dient u deze ook voor uw netwerk te wijzigen.
Nieuwe softwareprogramma's zorgen mogelijk voor
compatibiliteitsproblemen
Controleer of nieuwe softwareprogramma's juist zijn geïnstalleerd en de juiste printerdriver gebruiken.
162 Hoofdstuk 11 Problemen oplossen NLWW