HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

3. Ελέγξτε τη θύρα ethernet στο πίσω μέρος της συσκευής και βεβαιωθείτε ότι η πορτοκαλί λυχνία
δραστηριότητας και η πράσινη λυχνία κατάστασης σύνδεσης είναι αναμμένες.
4. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο ή μια διαφορετική θύρα στο
δρομολογητή, το διακόπτη ή το διανομέα του δικτύου.
Ο υπολογιστής χρησιμοποιεί εσφαλμένη διεύθυνση ΙΡ για το προϊόν
1. Στον υπολογιστή, ανοίξτε τις ιδιότητες του εκτυπωτή και κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες. Βεβαιωθείτε
ότι η τρέχουσα διεύθυνση ΙΡ της συσκευής είναι επιλεγμένη. Η διεύθυνση IP της συσκευής
εμφανίζεται στη σελίδα διαμόρφωσης της συσκευής ή στον πίνακα ελέγχου.
2. Εάν εγκαταστήσατε τη συσκευή χρησιμοποιώντας την τυπική θύρα TCP/IP της HP, επιλέξτε το πλαίσιο
με την
ετικέτα Εκτύπωση πάντα σε αυτόν τον εκτυπωτή, ακόμα και αν αλλάζει η
διεύθυνση IP.
3. Αν εγκαταστήσατε το προϊόν χρησιμοποιώντας μια τυπική θύρα TCP/IP της Microsoft,
χρησιμοποιήστε το όνομα κεντρικού υπολογιστή αντί της διεύθυνσης IP.
4. Εάν η διεύθυνση IP είναι σωστή, διαγράψτε την καταχώρηση της συσκευής από τη λίστα των
εγκατεστημένων εκτυπωτών και, στη συνέχεια, προσθέστε
την ξανά.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το προϊόν
1. Ελέγξτε την επικοινωνία του δικτύου κάνοντας ping στη συσκευή.
α. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών στον υπολογιστή. Στα Windows, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη,
επιλέξτε Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε cmd.
β. Πληκτρολογήστε πρώτα ping και έπειτα τη διεύθυνση IP του προϊόντος.
γ. Αν το παράθυρο εμφανιστεί και στην αποστολή και στην επιστροφή, τότε
τόσο το δίκτυο όσο
και η συσκευή λειτουργούν.
2. Εάν η εντολή ping απέτυχε, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής, οι διανομείς και οι διακόπτες του
δικτύου είναι ενεργοποιημένοι και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου, η συσκευή
και ο υπολογιστής είναι όλα διαμορφωμένα για το ίδιο δίκτυο.
Το προϊόν χρησιμοποιεί εσφαλμένες ρυθμίσεις σύνδεσης και διπλής όψης για το
δίκτυο
Η Hewlett-Packard συνιστά να αφήνετε τη ρύθμιση αυτή στην αυτόματη λειτουργία (η προεπιλεγμένη
ρύθμιση). Αν αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις, πρέπει επίσης να τις αλλάξετε για το δίκτυό σας.
Τα προβλήματα συμβατότητας μπορεί να οφείλονται σε νέα προγράμματα.
Βεβαιωθείτε ότι τυχόν νέα προγράμματα λογισμικού εγκαταστάθηκαν σωστά και ότι χρησιμοποιούν το
σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
ELWW
Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας
167