HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Rossz minőségű fizikai csatlakozás
1. Győződjön meg róla, hogy a termék a megfelelő kábelen keresztül a megfelelő ethernet-porthoz
csatlakozik.
2. Győződjön meg róla, hogy a kábelkapcsolatok nem lazák.
3. Nézze meg a termék hátulján levő ethernet-portot, és győződjön meg arról, hogy a
borostyánsárga színű aktivitásjelző fény és a zöld, kapcsolati állapotot jelző fény aktív.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik kábelt vagy egy eltérő portot a
hálózati útválasztón, kapcsolón vagy elosztón.
A számítógép nem a készüléknek megfelelő IP-címet használja
1. A számítógépen jelenítse meg a nyomtató tulajdonságait, majd kattintson a Portok fülre.
Ellenőrizze, hogy a készüléknek a jelenleg megfelelő IP-címe van-e kijelölve. A termék IP-címe a
termék beállítási oldalán vagy a vezérlőpulton keresztül érhető el.
2. Ha a terméket egy HP-szabványú TCP/IP porton keresztül telepítette, jelölje be a Mindig
nyomtasson ezen a nyomtatón, még az IP-cím megváltozása esetén is feliratú
jelölőnégyzetet.
3. Ha a készüléket Microsoft szabványos TCP/IP port használatával telepítette, az IP-cím helyett
használja a gazdagépnevet.
4. Ha az IP-cím helyes, törölje a termék bejegyzését a telepített nyomtatók listájáról, majd adja
hozzá újra.
A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
1. A hálózati kommunikáció teszteléséhez alkalmazza a „ping” parancsot.
a. Nyisson meg egy parancssort a számítógépen: Windows esetében kattintson a Start
gombra, majd a Futtatás pontra, és írja be a cmd parancsot.
b. Írja be a ping parancsot, majd a készülék IP-címét.
c. Ha az ablakban körbejárási idők jelennek meg, a hálózat és az eszköz is működik.
2. Ha a ping parancs sikertelen volt, győződjön meg róla, hogy a hálózati útválasztó, az elosztók
vagy kapcsolók be vannak kapcsolva, majd győződjön meg róla, hogy a hálózati beállítások, a
termék és a számítógép mind ugyanarra a hálózatra vannak konfigurálva.
A készülék nem megfelelő hivatkozást és duplex beállításokat használ a
hálózathoz
A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az
alapbeállítás). Ha megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor azokat a hálózatra vonatkozóan is
módosítania kell.
162 11. fejezet Problémamegoldás HUWW