HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

3. Obejrzyj port Ethernet z tyłu urządzenia i sprawdź, czy świeci się pomarańczowa lampka
aktywności i zielona lampka stanu.
4. Jeśli problem nie ustępuje, spróbuj użyć innego kabla lub portu sieciowego na routerze,
koncentratorze lub przełączniku.
Komputer używa błędnego adresu IP urządzenia
1. Na komputerze otwórz właściwości drukarki i kliknij kartę Porty. Sprawdź, czy został wybrany
aktualny adres IP urządzenia. Adres IP urządzenia jest podany na stronie konfiguracji lub panelu
sterowania.
2. Jeśli urządzenie zostało zainstalowane z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP firmy HP,
zaznacz pole wyboru Zawsze drukuj na tym urządzeniu, nawet w przypadku
zmiany jego adresu IP.
3. Jeśli urządzenie zostało zainstalowane z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP firmy
Microsoft, użyj nazwy hosta zamiast adresu IP.
4. Jeśli adres IP jest poprawny, usuń wpis urządzenia z listy zarządzanych drukarek, a następnie
dodaj urządzenie ponownie.
Komputer nie może skomunikować się z urządzeniem
1. Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do urządzenia polecenie „ping”.
a. Otwórz wiersz poleceń na komputerze. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, a
następnie wpisz polecenie cmd.
b. Wpisz polecenie ping wraz z adresem IP urządzenia.
c. Jeśli w oknie zostaną wyświetlone czasy odsyłania pakietów odpowiedzi, sieć i urządzenie
działają.
2. Jeżeli polecenie ping nie działa, sprawdź, czy router sieciowy, koncentratory i przełączniki są
włączone, a następnie sprawdź, czy ustawienia sieci, urządzenia i komputera są zgodne dla
jednej sieci.
Urządzenie korzysta z nieodpowiednich ustawień łącza i dupleksu dla
komunikacji z siecią
Firma Hewlett-Packard zaleca pozostawienie trybu automatycznego tego ustawienia (ustawienie
domyślne). W przypadku zmiany tych ustawień w urządzeniu należy je również zmienić w
ustawieniach sieci.
Nowe programy mogły spowodować problemy ze zgodnością
Sprawdź, czy nowe programy zostały prawidłowo zainstalowane i czy korzystają z prawidłowego
sterownika.
PLWW
Rozwiązywanie problemów z połączeniami
165