HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem
urządzenia w systemie Windows
Problem Rozwiązanie
Sterownik drukarki nie jest
widoczny w folderze Drukarki.
Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.
UWAGA: Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona znajduje
się w zasobniku systemowym, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie Zamknij lub
Wyłącz.
Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu komputera.
Podczas instalacji
oprogramowania pojawił się
komunikat o błędzie
Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.
UWAGA: Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona znajduje
się na pasku zadań, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie Zamknij lub Wyłącz.
Sprawdź, czy na dysku, na którym ma być zainstalowane oprogramowanie urządzenia znajduje się
wystarczająca ilość wolnego miejsca. W razie potrzeby zwolnij jak najwięcej miejsca i ponownie
zainstaluj oprogramowanie.
W razie potrzeby uruchom defragmentator dysku i ponownie zainstaluj oprogramowanie.
Urządzenie jest w trybie
gotowości, ale nie drukuje.
Wydrukuj stronę konfiguracji i sprawdź działanie urządzenia.
Sprawdź
, czy wszystkie kable są dokładnie podłączone i czy spełniają wymagania określone w
specyfikacji. Dotyczy to także kabli USB i przewodów zasilających. Spróbuj użyć nowego przewodu.
Sprawdź, czy adres IP na stronie konfiguracji jest zgodny z adresem IP portu oprogramowania.
Wykonaj jedną z poniższych procedur:
System Windows XP, Windows
Server 2003, Windows Server
2008 i Windows Vista
1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij przycisk Ustawienia.
3. Kliknij pozycję Drukarki i faksy (w domyślnym widoku
menu Start) lub kliknij pozycję Drukarki (w klasycznym
widoku menu Start).
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sterownika
urządzenia, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
5. Kliknij kartę Porty, a następnie kliknij polecenie Skonfiguruj
port.
6. Sprawdź adres IP, a następnie kliknij przycisk OK lub Anuluj.
7. Jeśli adresy IP są różne, usu
ń sterownik i zainstaluj go
ponownie używając poprawnego adresu IP.
172 Rozdział 11 Rozwiązywanie problemów PLWW