HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
1. Actualizaţi firewallul cu cea mai recentă actualizare disponibilă de la producător.
2. Dacă programele solicită acces prin firewall când instalaţi produsul sau când încercaţi să
imprimaţi, asiguraţi-vă că permiteţi programelor să ruleze.
3. Dezactivaţi temporar firewallul, apoi instalaţi produsul wireless pe computer. Activaţi firewallul
când aţi finalizat instalarea wireless.
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau
produsului wireless
Asiguraţi-vă că routerul sau produsul se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
1.
Din panoul de control, atingeţi butonul Configurare
şi apoi meniul Imprimarea rapoartelor.
2. Selectaţi elementul Network Configuration Page (Pagina de configuraţie reţea) pentru a imprima
raportul.
3. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din raportul de configurare cu SSID-ul din
configuraţia imprimantei pentru computerul dvs.
4. Dacă SSID-urile nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi
configurarea wireless pentru produsul dvs.
Nu se pot conecta mai multe computere la produsul wireless
1. Asiguraţi-vă că celelalte computere se află în aria de acoperire wireless şi că niciun obstacol nu
blochează semnalul. Pentru majoritatea reţelelor, aria de acoperire wireless este de 30 m faţă de
punctul de acces wireless.
2. Asiguraţi-vă că produsul este pornit şi că este în starea Pregătit.
3. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
4. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
a.
Din panoul de control al produsului, apăsaţi butonul Configurare
, apoi meniul Reţea.
b. Atingeţi elementul Imprimare raport test wireless pentru a testa reţeaua wireless. Produsul
imprimă un raport cu rezultatele.
168 Capitolul 11 Rezolvarea problemelor ROWW