HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide

Solución de problemas de red inalámbrica
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Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
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El panel de control muestra un mensaje del siguiente tipo: La función inalámbrica de este producto
se ha desactivado
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El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
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El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
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La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
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No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
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El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
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La red inalámbrica no funciona
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
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El producto y el direccionador inalámbrico están encendidos y tienen alimentación. Asegúrese
también de que la radio inalámbrica del producto está encendida.
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El identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de configuración
para determinar el SSID. Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la configuración
inalámbrica de nuevo.
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Con redes seguras, asegúrese de que la información de seguridad es correcta. Si la información
de seguridad no es correcta, ejecute la configuración inalámbrica de nuevo.
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Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red
inalámbrica. Si la red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante otra
conexión inalámbrica.
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El método de cifrado (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de acceso
inalámbrico, como por ejemplo un enrutador inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
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El producto se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes,
el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico
(direccionador inalámbrico).
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No hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
tamaño que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegúrese de que los postes, paredes o
columnas de soporte que contengan metal u hormigón no separan el producto del punto de
acceso inalámbrico.
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El producto se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que pueden interferir con la señal
inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
166 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW