HP Officejet Pro X451 and X551 User Guide
Table Of Contents
- Información básica del producto
- Información general sobre el producto
- Funciones ecológicas
- Características de accesibilidad
- Vistas del producto
- Menús del panel de control
- Conexión del producto
- Conexión del producto mediante un cable USB
- Conexión del producto a la red
- Conexión del producto a una red inalámbrica (solo modelos inalámbricos)
- Conexión del producto a una red inalámbrica mediante el Asistente de instalación inalámbrica (Office ...
- Conexión del producto a una red inalámbrica mediante WPS
- Conexión del producto a una red inalámbrica mediante un cable USB (solo Officejet Pro X451)
- Instalación del software para un producto inalámbrico que ya esté en la red
- Conexión manual del producto a una red inalámbrica
- Uso del producto con Windows
- Uso del producto con Mac
- Sistemas operativos y controladores de impresora compatibles para Mac
- Software para equipos Mac
- Prioridad de la configuración de impresión en Mac
- Cambio de la configuración del controlador de la impresora en Mac
- Cómo desinstalar el controlador de la impresora de sistemas operativos Mac
- Utilidades compatibles para Mac
- Solución de problemas con Mac
- Papel y soportes de impresión
- Cartuchos de tinta
- Información sobre los cartuchos de tinta
- Vistas de consumibles
- Administración de los cartuchos de tinta
- Instrucciones de reemplazo
- Solución de problemas con consumibles
- Comprobación de los cartuchos de tinta
- Interpretación de los mensajes del panel de control sobre los consumibles
- Instalados cartuchos de tinta que no son de HP
- Use cart. de INSTALAC.
- No utilice cartuchos de INSTALACIÓN
- [color] usado instalado. Para aceptar, pulse OK
incompatible - Cartucho de tinta
agotado - Consumible original HP instalado
- Hay instalado un cartucho de
usado o falsificado - Instalar cartucho [color]
- Nivel bajo de tinta en cartucho (color)
- Nivel muy bajo de tinta en cartucho (color)
- Impresión
- Tareas de impresión (Windows)
- Apertura del controlador de la impresora con Windows
- Obtención de ayuda para cualquier opción de impresión con Windows
- Cambio del número de copias de impresión con Windows
- Almacenamiento de la configuración de impresión personalizada para volver a utilizarla con Windows
- Mejora de la calidad de impresión con Windows
- Impresión en ambas caras (dúplex) con Windows
- Impresión de varias páginas por hoja con Windows
- Selección de la orientación de la página con Windows
- Configuración de las opciones de color avanzadas con Windows
- Tareas de impresión (Mac)
- Otras tareas de impresión (Windows)
- Cómo cancelar un trabajo de impresión
- Impresión en negro (escala de grises) del texto en color con Windows
- Impresión en papel especial o etiquetas en Windows
- Impresión de la primera o la última página en un papel diferente con Windows
- Reducir un documento para que se ajuste al tamaño de la página con Windows
- Adición de filigranas a los documentos con Windows
- Creación de libros con Windows
- Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
- Uso de HP ePrint
- Uso del controlador de HP ePrint Mobile
- AirPrint
- Conexión de la impresora con HP Wireless Direct
- Conexión e impresión desde un dispositivo móvil compatible con Wi-Fi
- Conexión e impresión desde un equipo compatible con Wi-Fi mediante un enrutador inalámbrico y Wirele ...
- Conexión e impresión desde un equipo compatible con Wi-Fi solo a través de Wireless Direct
- Cambio de impresión mediante USB a una conexión Wireless Direct
- Conectar e imprimir desde una unidad USB
- Tareas de impresión (Windows)
- Color
- Gestión y mantenimiento
- Impresión de páginas de información
- Uso del servidor Web incorporado de HP
- Uso del software HP Web Jetadmin
- Características de seguridad del producto
- Notas sobre seguridad
- Asignar una contraseña de administrador en el servidor Web incorporado HP
- Bloqueo del panel de control
- Deshabilitar protocolos y servicios no utilizados
- Configuración del administrador
- Control de acceso al color
- Protocolos protegidos: HTTPS
- Firewall
- Autenticación de escaneo y fax a carpeta
- Syslog
- Certificados
- Firmware firmado
- Autenticación inalámbrica
- Ajustes de ahorro de energía
- Limpieza del producto
- Actualizaciones del producto
- Solución de problemas
- Asistencia al cliente
- Lista de comprobación de solución de problemas
- Paso 1: compruebe que el producto está encendido
- Paso 2: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
- Paso 3: pruebe la función de impresión
- Paso 4: Pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
- Paso 5: Pruebe la función de Conectar e imprimir mediante una unidad USB (X551 Series)
- Factores que influyen en el rendimiento del producto
- Restauración de los valores predeterminados de fábrica
- El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
- Eliminación de atascos
- Ubicación de los atascos
- Eliminación de atascos de la bandeja 1 (bandeja multipropósito)
- Eliminación de atascos en la bandeja 2
- Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3
- Eliminación de atascos en la puerta izquierda
- Eliminación de atascos en la bandeja de salida
- Eliminación de atascos en la unidad dúplex
- Mejora de la calidad de impresión
- Uso de la configuración del tipo de papel correcta en el controlador de la impresora
- Ajuste del color
- Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
- Comprobación de los cartuchos de tinta
- Limpiar las manchas de tinta
- Limpieza del cabezal de impresión
- Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
- El producto no imprime o lo hace muy lentamente
- Solución de problemas de Conectar e imprimir mediante USB (X551 Series)
- Solución de problemas de conectividad del producto
- Solucionar problemas de conexión directa mediante USB
- Solucione los problemas de red
- Conexión física deficiente
- El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de red inalámbrica
- Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
- El panel de control muestra un mensaje del siguiente tipo: La función inalámbrica de este producto s ...
- El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
- El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
- La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
- No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
- El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
- La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
- La red inalámbrica no funciona
- Solución de problemas de software del producto con Windows
- Solución de problemas de software del producto con Mac
- El controlador de impresora no aparece en la lista Impresión y fax
- El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax
- El controlador de impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres ...
- Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
- Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax tras, una ve ...
- Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora genérico
- Consumibles y accesorios
- Atención al cliente y servicio técnico
- Especificaciones del producto
- Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente
- Protección del medio ambiente
- Generación de ozono
- Consumo de energía
- Consumo de papel
- Plásticos
- Consumibles de impresión de HP Officejet
- Instrucciones de devolución y reciclado
- Papel
- Restricciones de materiales
- Desecho de residuos de equipos por los usuarios
- Reciclaje de hardware electrónico
- Sustancias químicas
- Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)
- Información adicional
- Tabla de substancias (China)
- Declaración de restricción de sustancias peligrosas (Turquía)
- Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Ucrania)
- Declaración sobre la restricción de sustancias peligrosas (Vietnam)
- Información sobre normativas
- Avisos sobre normativas
- Declaración VCCI (Japón)
- Instrucciones del cable de alimentación
- Declaración sobre el cable de alimentación (Japón)
- Declaración EMC (Corea)
- Declaración de GS (Alemania)
- Aviso de normativas de la Unión Europea
- Declaraciones adicionales para los productos inalámbricos
- Almacenamiento de información de uso anónimo
- Qué hacer para...
- Índice
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
1. Abra la cola de impresión y reinicie el trabajo de impresión.
2. Es posible que otro producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su trabajo de
impresión. Imprima una página de configuración para revisar el nombre del producto.
Compruebe que el nombre de la página de configuración coincide con el del producto en la lista
Impresión y fax.
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la
lista Impresión y Fax tras, una vez seleccionado el controlador
Solución de problemas de software
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Compruebe que el sistema operativo Mac sea Mac OS X 10.6 o posterior.
Solución de problemas de hardware
1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
3. Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad correspondiente.
4. Asegúrese de que no tiene demasiados dispositivos USB que tomen la alimentación en cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al puerto USB del
equipo.
5. Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin alimentación conectados en una fila de la
cadena. Desconecte todos los dispositivos de la cadena y, a continuación, conecte el cable
directamente al puerto USB del equipo.
NOTA: El teclado iMac es un concentrador USB sin alimentación.
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora
genérico
Si ha conectado el cable USB antes de haber instalado el software, puede que esté utilizando un
controlador de impresora genérico en lugar del controlador específico para este producto.
1. Elimine el controlador de impresora genérico.
2. Vuelva a instalar el software del CD del producto. No conecte el cable USB hasta que el
programa de instalación del software así se lo solicite.
3. Si hay instaladas varias impresoras, asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en
el menú desplegable Formato para del cuadro de diálogo Imprimir.
174 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW