HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

รายการตรวจสอบการแกไขปญหา
ทำตามขั้นตอนเหลานี้เพื่อพยายามแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
●
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบวาเครื่องพิมพเปดอยู
●
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดที่แผงควบคุม
●
ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบฟงกชันการพิมพ
●
ขั้นตอนที่ 4: ลองสงงานพิมพจากคอมพิวเตอร
●
ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบการพิมพผานไดรฟ USB แบบเสียบแลวพิมพ (X551 Series)
●
ปจจัยที่มีผลกระทบตอประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องพิมพ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบวาเครื่องพิมพเปดอยู
1. ตรวจสอบวาไดเสียบปลั๊กเครื่องพิมพและเปดเครื่องแลว
2. ตรวจสอบวาไดตอสายไฟเขากับเครื่องพิมพและเตาเสียบ
3. ตรวจสอบแหลงจายไฟโดยการตอสายไฟเขากับเตาเสียบอื่น
4. หากมอเตอรของเครื่องพิมพไมทำงาน ใหตรวจสอบการติดตั้งตลับหมึกและดูวาฝาทั้งหมดปดสนิทหรือไม แผงควบคุม
แสดงขอความเพื่อแจงถึงปญหาเหลานี้
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดที่แผงควบคุม
แผงควบคุมควรแสดงสถานะพรอม หากขอความแสดงขอผิดพลาดปรากฏขึ้น ใหแกไขขอผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบฟงกชันการพิมพ
1.
จากหนาจอหลักของแผงควบคุม กด (X451 Series) หรือแตะ (X551 Series) ปุม การตั้งคา
2. เปดเมนู พิมพรายงาน และเลือก รายงานสถานะเครื่องพิมพ เพื่อพิมพรายงาน
3. หากรายงานไมพิมพ ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาด และดูที่แผงควบคุมวามีกระดาษติดหรือไม
หมายเหตุ: ตรวจสอบวากระดาษในถาดเปนไปตามขอกำหนดสำหรับเครื่องพิมพนี้
ขั้นตอนที่ 4: ลองสงงานพิมพจากคอมพิวเตอร
1. ใชโปรแกรมการประมวลผลคำเพื่อสงงานพิมพไปที่เครื่องพิมพ
2. หากงานพิมพไมพิมพ ใหตรวจสอบวาคุณเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพถูกตอง
3. ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพใหม
THWW
รายการตรวจสอบการแกไขปญหา
131