HP Officejet Pro X451 and X551 - User Guide

แกปญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพกับ Windows
ปญหา วิธีการแกไข
ไมมีไดรเวอรของเครื่องพิมพปรากฏอยู
ในโฟลเดอร Printer
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในซิสเต็มเทรย ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
ลองเสียบสายเคเบิล USB ลงในพอรต USB อื่นที่เครื่องคอมพิวเตอร
มีขอความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้น
ระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในทาสกบาร ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
ตรวจสอบจำนวนพื้นที่วางบนไดรฟที่คุณจะติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หากจำเปน ใหเพิ่มพื้นที่วางใหไดมากที่สุด แลวจึงติด
ตั้งซอฟต
แวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
หากจำเปน ใหรัน Disk Defragmenter และติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในโหมดพรอม แตไมมี
งานพิมพออกมา
พิมพหนาการกำหนดคา แลวตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ
ตรวจสอบวา สายเคเบิลทั้งหมดไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง และเปนไปตามขอกำหนด ซึ่งรวมถึงสายเคเบิล USB และสายไฟ
ใหลองใชสายเคเบิลเสนใหม
ตรวจสอบวาที่อยู IP ในหนากำหนดคาตรงกับที่อยู
 IP สำหรับพอรตซอฟตแวร ใชขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งตอไปนี้:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008
และ Windows Vista
1. คลิก Start (เริ่ม)
2. คลิก Settings (การตั้งคา)
3. คลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) (ใชมุมมอง Start
menu ที่เปนคาเริ่มตน) หรือคลิก Printers (
เครื่องพิมพ) (ใชมุมมอง
Classic Start menu (เมนูเริ่มแบบคลาสสิค))
4. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอรของเครื่องพิมพ จากนั้นเลือก Properties
(คุณสมบัติ)
5. คลิกที่แถบ Ports (พอรต) จากนั้นคลิก Configure Port (กำหนดคา
พอรต)
6. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หรือ Cancel (ยกเลิก)
7. หาก IP
แอดเดรสตางกัน ใหลบไดรเวอร แลวติดตั้งไดรเวอรอีกครั้ง โดยใช
IP แอดเดรส ที่ถูกตอง
THWW
แกปญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพกับ Windows
163