HP Officejet Pro X451 / X551 --User's Guide

コンピュータ側で、このプリンタに対して誤った IP アドレスを使用している
1. コンピューターで、プリンターのプロパティを開き、[ポート] タブをクリックします。 このプ
リンターに対して現在の IP アドレスが設定されているかどうかを確認します。 製品の IP ア
ドレスは、製品の設定ページまたはコントロール パネルから知ることができます。
2. HP 標準の TCP/IP ポートを使用して製品を接続した場合、[IP アドレスが変更された場合でも
常にこのプリンターに印刷する] チェックボックスをオンにします。
3. Microsoft 標準の TCP/IP ポートを使用してプリンタを接続した場合、IP アドレスではなくホス
ト名を使用します。
4. IP アドレスが正しい場合、インストールされているプリンターの一覧からこの製品のエントリ
を削除してから、もう一度追加します。
コンピュータがプリンタと通信できない
1. プリンターに対して ping コマンドを実行してネットワーク通信をテストします。
a. コンピュータでコマンド ライン プロンプトを開きます。 Windows の場合は、[スタート]
メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「cmd」と入力します。
b. 「ping」と入力し、その後ろにプリンタの IP アドレスを入力し、実行します。
c. ウィンドウに往復時間が表示される場合、ネットワークとデバイスは両方とも稼動していま
す。
2. ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ルーター、ハブ、またはスイッチの電源が入っ
ているかどうかを確認します。次に、ネットワーク設定、製品、およびコンピューターがすべて
同じネットワークに対して設定されていることを確認します。
ネットワークに対するプリンタのリンク設定と通信方式設定が誤っている
この設定を自動モード (デフォルトの設定) のままにしておくことをお勧めします。 これらの設定
を変更した場合、ネットワーク側でも変更する必要があります。
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性がある
新しいソフトウェア プログラムが正しくインストールされていること、および正しいプリンタ ドラ
イバを使用していることを確認します。
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可能性がある
1. ネットワーク ドライバ、プリンタ ドライバ、およびネットワーク リダイレクションを確認し
ます。
2. オペレーティング システムが正しく設定されていることを確認します。
JAWW
製品の接続に関する問題を解決する
169