HP Photosmart 6520 series
目录 1 HP Photosmart 6520 series 帮助.................................................................................................................3 2 开始了解 HP Photosmart 打印机部件........................................................................................................................................................5 控制面板功能.....................................................................................................................................................7 无线状态指示灯.................
解决打印问题...................................................................................................................................................38 解决复制和扫描问题........................................................................................................................................38 解决联网问题...................................................................................................................................................38 HP 电话支持.............................................
1 HP Photosmart 6520 series 帮助 有关 HP Photosmart 6520 series 的信息，请参阅： • • • • • • • • • 开始了解 HP Photosmart 如何操作？ 打印 使用 Web 服务 复印和扫描 使用墨盒 连接性 技术信息 解决问题 HP Photosmart 6520 series 帮助 3
第1章 4 HP Photosmart 6520 series 帮助
2 开始了解 HP Photosmart • • • • 打印机部件 控制面板功能 无线状态指示灯 存储卡和插槽 打印机部件 • HP Photosmart 6520 series 的前视图和上视图 1 盖子 2 玻璃板 3 彩色图形显示屏（也称显示屏） 4 内存卡指示灯 5 存储卡插槽 6 存储卡门 7 出纸盒 8 纸盒延长板（也称为延长板） 9 照片纸盒的纸张宽度导板 10 照片纸盒 11 主纸盒 12 主纸盒的纸张宽度导轨 13 无线状态指示灯 14 电源打开/关闭按钮 15 打印头支架和墨盒检修区域 16 墨盒检修门 17 盖子衬板 • HP Photosmart 6520 series 的上视图和后视图 开始了解 HP Photosmart 5
第2章 18 打印头组件 19 墨盒检修区域 20 型号位置 21 电源接口（只使用 HP 提供的电源线。） 22 背面 USB 端口 6 开始了解 HP Photosmart
控制面板功能 触摸屏可显示菜单、照片、应用程序和信息。 可以使用手指触摸并水平拖动来滚动查看照片、应用程序 和菜单，还可以使用手指触摸并垂直拖动来滚动查看菜单选项。 控制面板功能 1 “主页”：返回主屏幕，该屏幕是您首次打开打印机时出现的屏幕。 2 “后退”：返回上一个屏幕。 3 “帮助”：在主屏幕中，显示所有的“帮助”主题。 在另一个屏幕中，在显示屏上显示信息或动画以帮助完成当前 操作。 4 “取消”：停止当前的操作。 5 “照片”：打开“照片”菜单，从这里可以查看并打印各种照片，重新打印已经打印过的照片，或上载至 Snapfish 以共享您的照片。 6 “复印”：打开“复印”菜单，从这里可以进行单面或双面黑白或彩色复印。 7 “扫描”：打开“扫描”菜单，从这里可以选择扫描的目的地。 8 “ePrint” 图标： 打开 “Web 服务摘要”菜单，可在此菜单中检查 ePrint 状态详细信息、更改 ePrint 设置或打印 信息页面。 9 “无线” 图标：打开 “无线摘要” 菜单，在此菜单中可以检查无线状态和更改无线设置。您还可以打印无线测试 报告来帮助诊断网路连接问题。
第2章 指示灯状态 解决方法 熄灭 无线连接已关闭。 触摸“无线”图标访问打印机显示屏上的“无线”菜单。 使用“无线” 菜单启用无线打印。 慢速闪烁 无线连接已打开，但未连接到网络。 如果无法建立连接，请确保打印机处于无线信 号的范围之内。 快速闪烁 出现了无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。 打开 已建立无线连接，可以进行打印。 存储卡和插槽 存储卡和插槽 您产品具有以下配置之一，并支持下方列出的内存卡类型。 - 或者 - 8 1 MultiMediaCard (MMC)、MMC Plus、Dual-Voltage MultimediaCard (DV-MMC)、Reduced-Size MultiMediaCard (RS-MMC)、Secure Digital (SD)、迷你 Secure Digital（需 要适配器）、高容量 Secure Digital (SDHC) 或 TransFlash MicroSD 卡（需要适配器） 2 Memory Stick Duo 或 Pro Duo、Memory Stick Pro-HG Duo、Memory Stick PRO
3 如何操作？ 本节包含经常执行的任务（如打印照片、扫描以及制作副本）的链接。 • 放入介质 • 从存储卡打印照片 • 无线直连 打印 • 清除卡纸 • 更换墨盒 • 复印文本或混合文档 • 使用 HP 打印应用程序 • 扫描至计算机或存储卡 • 如何开始使用 HP ePrint • 解决问题 如何操作？ 9
第3章 10 如何操作？
4 打印 从存储卡打印照片 无线直连 打印 相关主题 • 放入介质 成功打印提示 从存储卡打印照片 从存储卡打印照片 1. 2. 3. 在照片纸盒中放入照片纸。 确保纸盒延长板已打开。 将存储卡插到存储卡插槽内。 在主屏幕中，依次触摸“照片”、“查看和打印”。 依次触摸“照片”、“存储卡”。 触摸并选择要打印的照片。 点击向上箭头或向下箭头以指定要打印的照片份数。 点击“编辑”，选择用于编辑所选照片的选项。 可以旋转、裁剪照片或打开/关闭“照片修复”。 还可以 为照片添加相框、调节亮度，或者为照片增添色彩效果。 9. 点击“完成”可预览所选照片。 如果要调整布局、纸张类型、红眼修复或日期戳，请点击“设置”，然 后点击您的选择。 还可以将任何新设置另存为默认设置。 10. 点击“打印”开始打印。 4. 5. 6. 7. 8.
第4章 无线直连 打印 使用无线直连，您无需无线路由器，便可直接从已启用 Wi-Fi 的计算机或移动设备中无线打印至打印机。 要用无线直连进行打印，请执行以下操作： 1. 2. 3. 确保无线直连已启动。 要查看无线直连的状态，请触摸主屏幕中的“无线”图标。 如果它处于关闭状 态，请触摸“设置”按钮，然后触摸“无线直连”。 有关详细信息，请参阅无线连接至打印机，无需路 由器。 从您的无线计算机或移动设备开启 Wi-Fi 无线信号，搜索并连接至无线直连名称（例如：HP-Printxx-Photosmart 6520）。 按照常规方法从您的计算机或移动设备打印照片或文档。 注意 1 如果要从移动设备打印，则需要在移动设备上安装打印应用程序。 注意 2 如果要从计算机进行打印，则需要安装打印机软件。 选择打印介质 该打印机可使用大多数类型的办公室介质。 使用 HP 介质可获得最优的打印质量。 有关 HP 介质的详 细信息，请访问 HP 网站：www.hp.
❑ 将整叠相片纸向前推，直至遇阻停止。 注意 如果使用的照片纸上有孔，则在放入照片纸时，将有孔的一边朝向您。 ❑ c. 将纸张宽度导板向里滑动，直至其紧贴照片纸边缘。 将主纸盒推回，然后打开纸盒延长板。 放入 A4 或 8.5 x 11 英寸大小的纸张 a. 拉出主纸盒。 ❑ 如果照片纸盒已打开，则将其推回。 ❑ 在主纸盒中，向外滑动纸张宽度导板。 ❑ 取出所有先前放入的纸张。 b.
第4章 ❑ ❑ c. 将整叠纸向前推动，直至遇阻停止。 将纸张宽度导板向里滑动，直至其紧贴照片纸边缘。 将主纸盒推回，然后打开纸盒延长板。 注意 使用 Legal 尺寸的纸张时，请保持纸张托架关闭。 放入信封 14 打印 a. 拉出主纸盒。 ❑ 如果照片纸盒已打开，则将其推回。 ❑ 在主纸盒中，向外滑动纸张宽度导板。 ❑ 取出所有先前放入的纸张。 b.
❑ ❑ c. 将该叠信封滑入纸架，直至遇阻停止。 向内滑动纸张宽度导板，直到它停靠在信封边沿。 将主纸盒推回，然后打开纸盒延长板。 推荐用于照片打印的纸张 如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张 可能无法在您所在的国家/地区买到。 打印纸 描述 “HP 超高级照片纸” HP 的最佳照片纸是重磅纸，用于生成专业质量的照片。 具备快速烘干 成形功能，易于处理，不会出现墨污。 它可以防水、污点、指纹和潮湿。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.5 x 11 英寸、10 x 15 厘米（4 x 6 英 寸）、13 x 18 厘米（5 x 7 英寸）以及双面 – 高度光泽或软质光泽（丝 质无光泽）。 它不含酸性物质，可以长期保存文档。 “HP 高级照片纸” 此厚照片纸具有快速烘干完成功能，易于处理，不会弄脏。 它可以防 水、污点、指纹和潮湿。 照片的打印效果看上去更像照相馆处理的照 片。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
第4章 打印纸 描述 “HP 手册纸”和 “HP 180 克专业纸” 这些纸张的两面都涂有光泽或软光泽，用于双面打印。 这些纸张是生 成专业品质营销材料（如小册子和邮寄广告）以及报告封面和日历的 业务图形的最佳选择。 “HP 120 克优质演示用纸”和“ HP 120 克专业打印纸” 这些纸的两面都是粗面，最适用于演示文稿、提议、报告和时事通讯。 它们是专业重磅纸，可获得令人印象深刻的外观和质感。 “ HP 亮白喷墨纸” HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透 光，在进行双面彩印时不会产生透视现象，是打印时事通讯、报告和 传单的理想选择。 它具有 ColorLok 技术，可获得更少的污点、更深 的黑色和更炫的色彩。 “HP 打印纸” HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用纸或复印纸相比，这种 纸张打印文档的外观更加丰富多采。 它使用 ColorLok 技术，可获得 更少的污点、更深的黑色和更炫的色彩。 “HP 办公纸” HP 办公纸是高质量的多功能纸。 它适用于复印件、草稿、备忘录和 其他日常文档。 它使用 ColorLok 技术，可获得更少的污点、更深的
5 使用 Web 服务 从任何地方打印 使用 HP 打印应用程序 相关主题 • 放入介质 有关使用 Web 服务的提示 从任何地方打印 HP ePrint 是 HP 提供的一项免费服务，便于您在可发送电子邮件的任何地方打印到 HP 已启用 ePrint 的 打印机。 只需将文档和照片发送到启用 Web 服务时为打印机分配的电子邮件地址即可。 不需要任何其 他驱动程序或软件。 • • • 您的打印机必须有到 Internet 的无线网络连接。 不能通过 USB 连接到计算机来使用 HP ePrint。 附件打印出来后，可能与在创建它们的软件程序中显示的外观有所不同，具体取决于所用的原件字 体和布局选项。 随 HP ePrint 提供免费产品更新。 要启用某些功能可能需要进行一些更新。 相关主题 • 您的打印机受到保护 如何开始使用 HP ePrint 使用 HP ePrintCenter 网站 您的打印机受到保护 为帮助阻止未授权的电子邮件，HP 会为您的打印机分配随机电子邮件地址，且绝不会公开此地址。 HP ePrint 还提供行业标准的垃圾邮件过滤功能，会将电子邮件和附件转换为仅打印格
第5章 请转至 www.hp.com/go/ePrintCenter，单击“登录”按钮，然后单击出现的窗口顶部的“注册”链 接。 d. 出现系统提示后，输入打印机代码以添加打印机。 点击控制面板上的“ePrint”。 从 “Web 服务摘要”屏幕中，获取您的打印机的电子邮件地址。 随时随地从您的计算机或移动设备撰写电子邮件并将其发送到您打印机的电子邮件地址。 电子邮 件正文和识别的附件都会进行打印。 c. 2. 3. 使用 HP 打印应用程序 通过设置 HP 提供的免费服务 “Apps”，可以在不使用计算机的情况下打印 Web 页面。 您可以打印彩色 页面、日历、迷题、食谱、地图等内容，具体取决于您所在的国家/地区可用的应用程序。 在 “了解更多信息” 屏幕上触摸 “Apps” 图标，即可连接到 Internet 并添加更多应用程序。 必须启用 Web 服务，才能使用应用程序。 请转到 HP ePrintCenter 网站，了解更多信息与特定条款和条件：www.hp.com/go/ePrintCenter.
6 复印和扫描 • • • 复印文本或混合文档 扫描至计算机或存储卡 复印和扫描成功提示 复印文本或混合文档 ▲ 执行以下一项操作： 单面复印 a. b.
第6章 c. d. ❑ 合上顶盖。 指定份数和设置。 ❑ 在主屏幕上，触摸“复印”。触摸箭头按钮可更改复印份数。 ❑ 如果选择了“双面”选项，可触摸该选项清除选择。 ❑ 点击“设置”以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 开始复印。 ❑ 触摸“黑色”或“彩色”。 双面复印 a. b.
c. d. e. 选择“复印”。 ❑ 在主屏幕上，触摸 “复印”。触摸箭头按钮可更改复印份数。 ❑ 如果未选择“双面”选项，可触摸该选项进行选择。 ❑ 点击“设置”以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 开始复印。 ❑ 触摸“黑色”或“彩色”。 复印第二份文档原件。 ❑ 将第二页放在玻璃板上并触摸“OK”。 相关主题 • 复印和扫描成功提示 扫描至计算机或存储卡 可以从打印机显示屏或计算机上的打印机软件进行到计算机的扫描。 从打印机显示屏扫描速度比较 快。 从软件扫描可以获得更多选项。 从打印机显示屏进行到计算机的扫描前，请确保打印机已通过无线网络或 USB 电缆连接到计算机。 从打印机显示屏扫描至计算机或存储卡 1. 放入原件。 a. 提起打印机的盖子。 b.
第6章 2. 3. c. 合上盖子。 要扫描至存储卡，请将存储卡插到存储卡插槽中。 如果要扫描至计算机，请确保打印机已通过无线网络或 USB 电缆连接到计算机。 开始扫描。 a. 在主屏幕中，触摸“扫描”。 b. 通过点击“计算机”或“存储卡”选择目的地。 触摸“触摸此处进行预览”可预览扫描。 触摸 “设置” 选择扫描类型或更改分辨率。 c.
7 使用墨盒 • • • • • • • 检查估计的墨水量 自动清洁打印头 更换墨盒 校准打印机 订购墨水耗材 墨盒保修信息 有关使用墨盒的提示 检查估计的墨水量 在主页屏幕中，触摸 “墨水” 图标可显示估计的墨水量。 注意 1 如果安装了重新灌注或再生的墨盒，或者安装了在另一台打印机中用过的墨盒，墨水量指示 器可能不准确或不可用。 注意 2 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划目的。收到墨水量不足警告消息时，请考 虑获取一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延误。在打印质量变得不可接受之前，没有必要更换墨 盒。 注意 3 墨盒中的墨水以多种不同方式用于打印过程，这些使用方式包括让产品和墨盒准备就绪的初 始化过程，还包括确保打印喷头清洁和墨水顺利流动的打印头维护过程。此外，当墨盒用完后，墨盒 中还会残留一些墨水。有关更多信息，请参阅 www.hp.
第7章 b. 3. 插入新的墨盒。 a. 拆卸墨盒包装。 b.
c. 匹配颜色图标，然后将墨盒向插槽内滑动，直到碰触到位。 d.
第7章 通过打印机显示屏校准打印机 在主屏幕中，触摸“设置”图标，然后触摸“工具”。 在“工具”菜单中，使用手指触摸并垂直拖动来滚动查看选项，然后触摸“校准打印机”。 按照屏幕上的说明操作。 1. 2. 3. 通过打印机软件校准打印机 根据所使用的操作系统执行以下操作之一。 ▲ 在 Windows 上： a. b. c. d. 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 单击 “HP Photosmart 6520 series”文件夹，然后单击 “HP Photosmart 6520 series”。 在“打印机”下，双击“维护您的打印机”。 在“设备维护”选项卡上，双击“校准打印头”。 在 Mac 上： ▲ 打开 “HP 实用程序”，单击“校准”，然后再次单击“校准”。 相关主题 订购墨水耗材 有关使用墨盒的提示 • 订购墨水耗材 要查找备用墨盒的正确型号，请打开打印机墨盒检修门并检查标签。 还会在墨水警报消息中显示墨盒信息以及指向在线购物网站的链接。此外，您可以通过访问 www.hp.
有关适用于打印机的“HP 有限保修声明”的副本，请参阅产品随附的印刷版文档。 有关使用墨盒的提示 使用墨盒时，请参考以下提示： • • • • • 在您准备安装墨盒之前，请勿打开或取下墨盒帽。 保持盖上墨盒帽可以减少墨水蒸发。 将墨盒装入正确的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相对应。 确保所有 的墨盒均推入就位。 如果打印质量较差，请确保墨水量充足，并且硒鼓是 HP 原装硒鼓。 如果仍存在打印质量问题，请 尝试校准打印机或清洁打印头。 有关详细信息，请参阅校准打印机和自动清洁打印头。 在收到墨水量较低警告消息后，请准备好备用墨盒，以避免可能导致的打印延误。 如果打印质量可 以接受，则不需要更换墨盒。 有关详细信息，请参阅更换墨盒。 如果收到墨盒托架卡住错误，请尝试调整卡住的托架。 有关详细信息，请参阅调整卡住的托架。 有关使用墨盒的提示 27
第7章 28 使用墨盒
8 连接性 • • • • • • • 将 HP Photosmart 添加到网络 无线连接至打印机，无需路由器 从 USB 连接更改为无线网络连接 连接新打印机 更改网络设置 设置和使用网络打印机的提示 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 将 HP Photosmart 添加到网络 • • 带有路由器的无线网络（基础架构网络） WiFi 保护设置 (WPS) 带有路由器的无线网络（基础架构网络） 要将 HP Photosmart 连接到集成无线 WLAN 802.11 网络，则需要以下内容： ❑ 包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注意 此打印机仅支持在 2.
第8章 WiFi 保护设置 (WPS) 要使用 WiFi Protected Setup (WPS) 将 HP Photosmart 连接到无线网络，您需要具备以下条件： ❑ 包含已启用 WPS 的无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注意 此打印机仅支持在 2.4 GHz 的频率范围进行连接。 ❑ 具备无线网络支持或网络接口卡 (NIC) 的台式计算机或膝上型电脑。计算机必须连接到要安装 HP Photosmart 的无线网络。 使用 WiFi 保护设置 (WPS) 连接 HP Photosmart ▲ “WiFi 保护设置”支持两种方法： “按下按钮”和 PIN 方法。 要将打印机连接到无线网络，无需同时使 用两种方法。 从以下方法中任选一种即可： 使用“按下按钮”方法 a. b.
使用 PIN 方法 a. b. 选择设置方法。 确保已启用 WPS 的无线路由器支持 PIN 方法。 ❑ 在主屏幕中，触摸“无线”图标，然后触摸“设置”。 ❑ 触摸“WiFi Protected Setup”。 ❑ 点击“PIN 设置”。 设置无线连接。 ❑ 点击“开始”。 ❑ 确保路由器已打开。 注意 产品将启动一个接近二到三分钟的计时器，在这段时间内，在网络设备上必须 将 PIN 输入。 如果不知道从何处输入 PIN，请查看随同网络设备随附的文档。 c. ❑ 点击“OK”。 安装软件。 相关主题 • 设置和使用网络打印机的提示 无线连接至打印机，无需路由器 无线直连支持您通过当前将 Wi-Fi 设备连接至新无线网络和热点的方法，将您的 Wi-Fi 设备（如：计算 机或智能手机）通过 Wi-Fi 直接连接至打印机。 您可通过无线直连连接直接无线打印到打印机。 要不通过路由器而无线连接到打印机，请执行以下步骤： 1. 从控制面板打开无线直连： a. 在主屏幕上，触摸“无线”图标。 b. 如果无线直连显示为“关闭”，请触摸“设置”。 c.
第8章 从 USB 连接更改为无线网络连接 如果您最初是通过将打印机直接连接到计算机的 USB 电缆设置打印机和安装软件的，可以方便地更改为 无线网络连接。 需要包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注意 此打印机仅支持在 2.4 GHz 的频率范围进行连接。 从 USB 连接更改为无线网络连接 ▲ 根据所使用的操作系统执行以下操作之一。 在 Windows 上： a. b. c. 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 依次单击 “HP Photosmart 6520 series”、“打印机设置 & 软件”，然后单击“将 USB 连接的打印 机转换为无线连接”。 按照屏幕上的说明执行操作。 在 Mac 上： a. b. c.
设置和使用网络打印机的提示 要设置和使用网络打印机，请注意以下提示： • • • • • • • • 设置已进行无线网络连接的打印机时，请确保无线路由器的电源已打开。 打印机将搜索无线路由 器，然后将检测到的网络名称列在显示屏上。 要验证无线连接，请触摸控制面板上的“无线”图标。 如果显示“无线连接已关闭”，请触摸“打开”。 如果计算机已连接到虚拟专用网 (VPN)，您必须先从 VPN 断开连接，然后才能访问网络中的任何 其他设备，包括打印机。 了解有关配置网络和打印机以进行无线打印的详细信息。 单击此处上网获取更多信息。 了解如何查找网络安全设置。 单击此处上网获取更多信息。 了解网络诊断实用程序（仅 Windows）和其他故障诊断提示。 单击此处上网获取更多信息。 了解如何从 USB 连接更改为无线连接。 单击此处上网获取更多信息。 了解如何在打印机设置过程中处理防火墙和反病毒程序相关问题。 单击此处上网获取更多信息。 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 将打印机连接到网络或使用无线直连连接到计算机后，可以使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 在计算机上 查看状态信息、更改设置和管理打印机。 注
第8章 您可以将浏览器配置为接受所有 cookie，或者将其配置为每次提供 cookie 时提示您，以便确定是接受还 是拒绝 cookie。 您还可以使用浏览器来删除不想要的 cookie。 注意 根据您所用的打印机，如果您选择禁用 cookie，则还将禁用以下一项或多项功能： • • • 从离开应用程序的位置开始（在使用安装向导时尤其有用）。 记住 EWS 浏览器的语言设置。 以个性化方式设置 EWS 主页。 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览器随附的文档。 34 连接性
9 解决问题 • • • • • • • 获得更多帮助 注册您的打印机 清除卡纸 解决打印问题 解决复制和扫描问题 解决联网问题 HP 电话支持 获得更多帮助 您可以找到有关 HP Photosmart 的更多信息和帮助，方法是在帮助查看器的左上角搜索字段中输入关键 字。 将会列出相关主题（本地和在线主题）的标题。 单击此处上网获取更多信息。 注册您的打印机 注册打印机只需要几分钟时间，注册后，您就可以获得更快速的服务、更高效的支持以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机，则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。 清除卡纸 清除照片纸盒或主纸盒中的卡纸。 要清除照片纸盒或主纸盒中的卡纸，请执行以下操作： 1. 打开墨盒检修门。 2.
第9章 3. 从背面滚轴取出卡纸。 4. 关闭纸张通道盖。 5. 关闭墨盒检修门。 6. 再次尝试打印。 清除双面打印器中的卡纸。 要清除双面打印器中的卡纸，请执行以下操作： 36 1. 打开墨盒检修门。 2.
3. 按下双面打印器通道盖上的孔将盖抬起。 取出卡住的纸。 4. 关闭纸张通道盖。 5. 关闭墨盒检修门。 6.
第9章 要从打印显示获取帮助，请在主屏幕中触摸“帮助”。 使用手指触摸并水平拖动来滚动查看菜单。 触摸“故 障诊断和支持”，然后触摸“调整卡住的托架”。 单击此处上网获取更多信息。 解决打印问题 确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果仍然无法打印，则 HP 提供的打印诊断实用程序（仅限 Windows）可以帮助解决很多常见的无法打印问题。 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 在 “HP Photosmart 6520 series”之下，依次单击 “HP Photosmart 6520 series”、“帮助”按钮，然 后双击 “HP 打印诊断实用程序”。 单击此处上网获取更多信息。 如果打印质量不可接受，请尝试执行以下操作以改善打印质量： • • 使用打印机状态和打印质量报告可以诊断打印机和打印质量问题。 在主屏幕中，触摸“设置”图标， 然后触摸“工具”。 触摸“打印机状态报告”或“打印质量报告”。 单击此处上网获取更多信息。 如果打印输出中显示未校准的色彩或线条，请尝试校准打印机。 有关详细信息，请参阅校准打印 机。 解决复制和扫描问题 HP 提供的扫描诊断实用程序（
本节包含以下主题： • • • 电话支持期 致电 电话支持期过后 电话支持期 北美、亚太地区和拉丁美洲（包括墨西哥）可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东和非洲的电话 支持期，请访问 www.hp.com/support。这期间只收取电话公司的标准费用。 致电 致电 HP 支持时，您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息： • • • • 产品名称 (HP Photosmart 6520 series) 序列号（位于产品的后部或底部） 发生故障时所显示的信息 回答以下问题： ◦ 以前出现过此情况吗？ ◦ 能否使之再现？ ◦ 在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？ ◦ 之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了产品等）？ 有关支持电话号码列表，请访问 www.hp.com/support。 电话支持期过后 电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站获取帮助： www.hp.
第9章 准备打印机 如果您对打印质量不满意，请尝试从控制面板清洁墨盒。 有关详细信息，请参阅自动清洁打印头。 要维护墨盒，请使用打印机的“自动关闭”功能管理打印机的能耗使用。 有关详细信息，请参阅自动关闭。 检查墨盒检修门 打印时应关闭墨盒检修门。 单击此处上网获取更多信息。 打印头故障 此产品的打印头出现故障。 请与 HP 支持部门联系以获得帮助。 单击此处上网获取更多信息。 打印机故障 如果在您关闭打印机电源并重新打开后问题仍未得到解决，请与 HP 支持部门联系以获得帮助。 单击此处上网获取更多信息。 墨盒问题 解决墨盒问题 1. 2.
a. b. 确定电源已打开。 打开墨盒检修门。 c. 等待打印墨盒移动到打印机的墨水标签部件。 按下出错消息中指示的墨盒上的卡销，然后将墨盒从槽中取出。 d. 握住墨盒边缘，底部朝上，然后找到墨盒上的电气触点。 电气触点是墨盒底部四块小型方形铜色或金色金属片。 1 电气触点 e. 仅用湿无绒布擦拭触点。 小心 一定要格外小心，并且只能擦拭触点，而不要将任何墨水或其他杂物弄到墨盒上的其 他部分。 f.
第9章 g. 用干棉签或无绒布擦拭触点。 h. 重新安装墨盒。 i. 关闭墨盒检修门，并检查出错消息是否消失。 j. 如果仍收到出错消息，请关闭产品，然后重新打开。 如果问题仍未得到解决，请尝试更换墨盒。 有关详细信息，请参阅更换墨盒。 3.
10 技术信息 本节提供了有关 HP Photosmart 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格，请参阅 HP Photosmart 随附的印刷文档。 本节包含以下主题： • • • • • • 通知 墨盒芯片信息 技术规格 环保产品管理计划 规范声明 无线规范声明 通知 墨盒芯片信息 与此产品配合使用的 HP 墨盒包含协助产品操作的存储芯片。此外，此存储芯片还收集关于使用该产品 的一组有限信息，其中可能包括以下内容：墨盒首次安装的日期、墨盒上次使用的日期、使用墨盒打印 的页数、页面内容、使用的打印模式、任何可能已发生的打印错误和产品型号此信息有助于 HP 设计未 来产品，以满足客户的打印需求。 通过墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于识别墨盒或其产品的客户或使用者的信息。 HP 收集来自返回给 HP 免费返回和回收计划的墨盒存储芯片的采样（HP 地球伙伴：www.hp.
第 10 章 技术规格 本节提供了 HP Photosmart 的技术规格。 有关详细的产品规格，请参阅 www.hp.com/support 中的产品 数据表。 系统要求 可以在自述文件中找到软件和系统要求。 有关今后操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站：www.hp.
打印分辨率 （续） 照片最佳模式 最大 DPI 模式 • • 彩色输入/黑色背景： 600x600dpi • • 彩色输入/黑色背景： 1200x1200dpi 输出（黑色/彩色）： 自动 输出： 自动（黑色），4800x1200 最优化 dpi（彩色） 环保产品管理计划 Hewlett-Packard 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利用。 在确保 功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 设计时使用不同的材料，以便于区分。 使用 普通工具可以很容易的找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 高优先级部件专为高效拆卸和维修而设 计。 有关详细信息，请访问 HP 的“环保承诺”网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
第 10 章 启用或禁用“自动关闭” 1. 在主屏幕上，触摸“环保”图标。 2. 3. 触摸“自动关闭”。 触摸“打开”或“关闭”。 提示 如果要使用无线或以太网连接通过网络进行打印，应禁用“自动关闭”以确保打印作业不会丢 失。 即使禁用了“自动关闭”，打印机也会在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式，以帮助降低能 耗。 休眠模式 • • • 处于休眠模式时，电源使用量会下降。 完成打印机的初次设置后，打印机将在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式。 可从控制面板更改休眠模式的时间。 要更改休眠模式的时间，请执行以下操作： 1. 在主屏幕上，触摸“环保”图标。 2. 3. 触摸“睡眠”。 触摸 “ 5 分钟之后”、“10 分钟之后”，或 “15 分钟之后”。 用纸 本产品适合使用符合 DIN 19309 和 EN 12281：2002 标准的再生纸。 塑料制品 依据国际标准，凡超过 25 克的塑料零件上都有标记，便于在产品寿命终止时识别可回收的塑料。 材料安全数据页 可以从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS)： www.hp.
其他符合 ENERGY STAR（能源之星）规范的成像产品型号信息列在：www.hp.
第 10 章 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union 48 技术信息
化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息，以遵从法律要求，如 REACH（欧洲议会和 欧盟理事会法规 (EC) 第 1907/2006 号）。可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告： www.hp.
第 10 章 加利福尼亚州高氯酸盐材料通知 50 技术信息
EU battery directive 环保产品管理计划 51
第 10 章 规范声明 HP Photosmart 符合您的国家/地区的产品规范要求。 本节包含以下主题： • • • • • • • 标准型号 FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Germany Noise emission statement for Germany 欧盟管制通告 标准型号 为了便于识别，产品都有一个规格型号。 本产品的规格型号为 SDGOB-1241。 注意不要将此规格型号 与产品的销售名称（如 “HP Photosmart 6520 e-All-in-One 打印机” 等）或产品编号（如 CX017A 等）相 混淆。 FCC statement 52 技术信息
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Germany Noise emission statement for Germany 欧盟管制通告 带有 CE 标志的产品遵行以下欧盟指令： • • • 低压指令 2006/95/EC EMC 指令 2004/108/EC Ecodesign Directive 2009/125/EC, 适用位置 产品只有在装备 HP 提供的 CE 标志 AC 适配器的情况下，所获得的 CE 合格性才是有效的。 如果产品有远程通讯功能，则遵循以下欧盟指令的重要条款： • R&TTE 指令 1999/5/EC 指令的合格性则暗示着实用协调的欧洲标准的一致性（欧洲标准），详见 HP 针对此类产品或产品系列 所发布的英文版“欧盟一致性宣言”。可从相关产品文件或以下网站中参阅： www.hp.
第 10 章 此合格性可通过产品上标记的以下一致标识进行识别： 诸如 Bluetooth® 类的非远程通讯产品和欧盟协调 远程通讯产品，电力级别应低于 10mW。 欧盟非协调远程通讯产品（如适用，则 CE 与 ! 之 间将出现 4 位公告机构号码）。 请参看产品上的管理标签。 此产品的远程通讯功能可能应用于以下欧盟国家和 EFTA 国家： 奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路 斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱 维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和 国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士以及英国。 电话连接器（并非所有产品都具备）用于连接模拟电话网络。 配置无线 LAN 设备的产品 • 法国 • 有些国家可能会出台具体的义务或要求，来规范诸如仅限室内用途或可用频道限制之类的无线 LAN 网络。 请确保无线网络国家设置的正确性。 产品运行 2.4-GHz 无线 LAN 时，需遵循以下限制条件： 此产品仅供室内用户使用，且适用频率 为 2400-MHz 至 2483.
Exposure to radio frequency radiation Notice to users in Brazil Notice to users in Canada 无线规范声明 55
第 10 章 用户声明（墨西哥） Notice to users in Taiwan 56 技术信息
索引 A 按钮，控制面板 7 D 打印 打印规格 44 担保 39 电话支持 38 电话支持期 支持期 39 F 复印 复印规格 44 G 规范声明 标准型号 52 无线声明 54 H 环境 环保产品管理计划 环境规格 44 回收 墨盒 46 45 J 技术信息 打印规格 44 复印规格 44 环境规格 44 扫描规格 44 系统要求 44 接口卡 29, 30 K 客户支持 担保 39 控制面板 按钮 7 功能 7 S 扫描 扫描规格 44 W 网络 接口卡 29, 30 X 系统要求 44 Z 支持期过后 39 57
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