User guide

要从打印显示获取帮助，请在主屏幕中触摸“帮助”。 使用手指触摸并水平拖动来滚动查看菜单。 触摸“故
障诊断和支持”，然后触摸“调整卡住的托架”。
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解决打印问题
确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果仍然无法打印，则 HP 提供的打印诊断实用程序（仅限
Windows）可以帮助解决很多常见的无法打印问题。 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击
“HP”。 在 “HP Photosmart 6520 series”之下，依次单击 “HP Photosmart 6520 series”、“帮助”按钮，然
后双击 “HP 打印诊断实用程序”。
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如果打印质量不可接受，请尝试执行以下操作以改善打印质量：
• 使用打印机状态和打印质量报告可以诊断打印机和打印质量问题。 在主屏幕中，触摸“设置”图标，
然后触摸“工具”。 触摸“打印机状态报告”或“打印质量报告”。
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• 如果打印输出中显示未校准的色彩或线条，请尝试校准打印机。 有关详细信息，请参阅
校准打印
机。
解决复制和扫描问题
HP 提供的扫描诊断实用程序（仅限 Windows）可以帮助解决很多常见的无法扫描问题。 从计算机的“开
始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 在 “HP Photosmart 6520 series” 之下，依次单击
“HP Photosmart 6520 series”、“帮助”按钮。然后双击 “HP 扫描诊断实用程序”。
详细了解如何解决扫描问题。
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了解如何解决复印问题。
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解决联网问题
检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。
检查网络配置或打印无线测试报告
1. 在主屏幕中，触摸“无线”图标，然后触摸“设置”。
2. 使用手指触摸并垂直拖动来滚动查看选项。 触摸“显示网络配置”或“打印无线测试报告”。
单击以下链接了解更多在线信息以解决联网问题。
• 了解有关无线打印的更多信息。
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• 了解如何查找网络安全设置。
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• 了解网络诊断实用程序（仅 Windows）和其他故障诊断提示。
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• 了解如何在打印机设置过程中处理防火墙和反病毒程序相关问题。
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HP 电话支持
电话支持的选项和可用性随产品、国家/地区和语言的不同而不同。
第 9 章
38 解决问题