User guide

Nota Non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata. Prestare sempre particolare
attenzione durante la rimozione della carta inceppata dall'interno della stampante.
Per ottenere aiuto sul display di stampa, toccare Guida nella schermata iniziale. Toccare e muovere il dito in
orizzontale per scorrere il menu. Toccare Risoluzione dei problemi e assistenza, quindi Rimozione degli
inceppamenti dal carrello.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Risolvere i problemi di stampa
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio carta. Se non è ancora possibile
stampare, HP mette a disposizione un'utilità di diagnostica per la stampa (solo in Windows) che può facilitare la
risoluzione di molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile stampare". Dal menu Start
sul computer, scegliere Tutti i programmi e fare clic su HP. In HP Photosmart 6520 series, fare clic su
HP Photosmart 6520 series, Azioni stampa, quindi fare doppio clic su HP Print Diagnostic Utility.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Se la qualità di stampa non è accettabile, provare le seguenti soluzioni per migliorare la qualità di stampa:
• Utilizzare i rapporti sullo stato della stampante e sulla qualità di stampa per diagnosticare i problemi relativi
alla stampante e alla qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Impostazioni e quindi
Strumenti. Toccare Rapporto su stato stampante o Rapporto su qualità di stampa.
Fare clic qui per
ulteriori informazioni.
• Se le stampe presentano colori o linee non allineati, provare a eseguire l'allineamento della stampante. Per
ulteriori informazioni, consultare la
Allinea stampante.
Risolvere i problemi di copia e scansione
HP mette a disposizione un'utilità di diagnostica per la stampa (solo in Windows) che può facilitare la risoluzione
di molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile eseguire la scansione". Dal menu
Start sul computer, scegliere Tutti i programmi e fare clic su HP. In HP Photosmart 6520 series, fare clic su
HP Photosmart 6520 series, Azioni scanner, quindi fare doppio clic su HP Scan Diagnostic Utility.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di scansione.
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi di copia.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
Risolvere i problemi di rete
Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei
problemi di connessione alla rete.
Per controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless
1. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Wireless e quindi Impostazioni.
2. Toccare e muovere il dito in verticale per scorrere le opzioni. Toccare Visualizza configurazione di rete o
Stampa rapporto di test wireless.
Fare clic sui collegamenti di seguito per ulteriori informazioni online sulla risoluzione dei problemi di rete.
• Ulteriori informazioni sulla stampa wireless.
Fare clic qui per avere maggiori informazioni online.
• Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete
Fare clic qui per ulteriori informazioni.
Capitolo 9
40 Risolvere un problema